to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te 2.150 TL Bilet Ücreti İçin İptal Ve İade Talebinde Cevapsızlık
Obilet üzerinden 3FZ045KKC PNR numaralı Rize Ses firmasına ait 22.09.2026 tarihli, saat 18:15 seferi için yaklaşık 2.150 TL tutarında bilet aldım. Seferin olduğu gün sabah saat 10.00 itibarıyla bilet iptali veya iade talebim için Obilet ve ilgili firmaya defalarca ulaştım; ancak bir sonuç alamadım.
Telefon görüşmelerimde, iptal veya tarih değişikliği için ekstra bir ücret ödemeyi dahi kabul etmeme rağmen firma buna bile yanaşmadı ve sadece bunun şirket politikası olduğunu söyleyerek hiçbir şekilde çözüm sunmadı. Ne iptal, ne tarih değişikliği, ne de kısmi bir iade imkanı tanınmadı.
Müşteri olarak sefer saatinden çok önce aramama rağmen bu kadar katı ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım karşısında mağdur oldum. Bilet için ödediğim 2.150 TL tutarın iadesini ya da en azından kullanılmayan bilet bedelim için makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Firma tarafından Birsel hanım dönüş yaptı dalga geçer gibi 500 TL indirim kuponu tanımlama teklif edildi, hiçbir şekilde bilet değişimi iptal iade konusunda yardımcı olunmadı bu firmayı hiç kimseye önermiyorum hiçbir şekilde müşterisinin yanında durmayan yardımcı olmayan bir firma. Bu firma ile çalışmayı düşünen herkes benzer durum yaşayabilir.
