Şoför Ve Muavinin Bağırarak Kırıcı Tutumu Yolculukta Saygısızlık Yarattı

14 Temmuz akşamı saat 21.00’de Vakfıkebir’den Rize Ses Turizm ile Trabzon’dan Ankara’ya yolculuk yapmak üzere otobüse bindim. Ankara bileti almama rağmen, kendi dalgınlığım yüzünden firmanızın İstanbul otobüsüne binmişim. Beşikdüzü ve sonrasında verilen molalarda muavin ve şoför, Gülyalı’da mola verileceğini ve oradan Ankara otobüsüne geçişimi sağlayacaklarını söylediler.

Gülyalı’da mola verildi, daha sonra Ankara otobüsüne bindim. Ancak özellikle Sungurlu Ocaklı Tesisleri’nde verilen 20 dakikalık molada çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Molaya indikten yaklaşık 15 dakika sonra otobüse binmek üzereyken kaptan camı açıp “Neredesin, nerede kaldın? ” şeklinde bağırarak hem beni hem de diğer yolcuları rahatsız eden bir tavır sergiledi. Otobüse bindiğimde de “Nedir bu senden çektiğimiz, yanlış arabaya biniyorsun, burada geç kalıyorsun” gibi sözlerle bağırmaya devam etti.

Henüz 15 dakika bile dolmadan bu şekilde azarlar bir üslup kullanmasına karşılık sadece neden bağırdığını sordum. Buna rağmen hem şoför hem de muavin birlikte, “Git şikayet et, ne yaparsan yap, sen kim oluyorsun” tarzında sözlerle üzerime gelmeye devam ettiler. Yolculardan da bu tavrın haksız ve rahatsız edici olduğuna dair destek aldım. Buna rağmen şoför ve muavinin insanlık dışı denilebilecek ölçüde kırıcı ve küçümseyici üslubu sürdü.

Aracın plakası 34 gbz 275 olan bu seferde, herhangi bir maddi kaybım olmasa da, firmanız çalışanlarının bu tavrının markanıza ciddi zarar verdiğini düşünüyorum. Daha önce de çevremden Rize Ses ile ilgili benzer şikayetler duymuştum, kendi yaşadıklarımla bunların ne kadar gerçek olduğunu görmüş oldum. Açıkçası bu şoför ve muavinle bir daha karşılaşmak istemiyorum.

Firmanızdan, bu seferde görevli şoför ve muavin hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma en azından bir özür ve bilgilendirme sağlanmasını ve benzer saygısız tutumların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum. 15 Temmuz sabah saat 07.30 civarında AŞTİ’ye varan bu yolculuğumda yaşadıklarımı, firmanızın ciddiyetle ele almasını bekliyorum.