Rize İstanbul Seferinde Klima Çalışmıyor, Yolcular Sıcak Ve Rahatsız Ortamda Seyahat Ediyor

Rize Ses firmasının şu an içinde bulunduğum Rize–İstanbul seferindeki yolculuğumda ciddi Konfor problemi yaşıyorum. Araca ilk bindiğimizde otobüs buz gibiydi ve klima açıktı, ancak yolculuk ilerledikçe araç ısındı ve klimaların açılmasını defalarca talep etmemize rağmen klima açılmadı. Şu anda klima kapalı şekilde, son derece bunaltıcı ve rahatsız edici bir ortamda seyahat etmek zorunda bırakılıyoruz.

Şikayeti yazdığım an itibarıyla hâlâ otobüsteyim ve firmanın bu mağduriyete acil olarak müdahale etmesini bekliyorum. Ücretini ödediğimiz bir yolculukta en temel Konfor ihtiyacı olan iklimlendirme sağlanmıyor. Yolcuların uyarılarına ve ricada bulunmasına rağmen bu durumun düzeltilmemesi hem sağlık açısından riskli hem de firmaya yakışmayan bir tutumdur. Gerekli incelemenin yapılarak bu seferle ilgili sorumlular hakkında işlem yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sürücü ve personelin bu konuda uyarılmasını ve firmanın yolcu konforu konusunda daha hassas davranmasını talep ediyorum.

Ayrıca bu yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli resmi başvuruları da yapmayı düşünüyorum.