to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Ankara Rize Seferi İçin Ücret İadesi Ve Yaşlı Yolculara Çözüm Talebi
4 Haziran 2026 tarihinde anne ve babam için Rize Ses firması üzerinden 17.30 Ankara–Rize seferine iki adet bilet aldım. Sabah aradığımızda aracın bozulduğu ve seferin iptal edildiği söylendi, ancak buna rağmen biletler için ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi. Yaklaşık 3000 TL ödediğimiz bu biletlerin ücreti, sefer firmadan kaynaklı olarak iptal edilmesine rağmen tarafımıza geri ödenmedi.
Bunun yerine gece 23.00 Bursa–Rize otobüsünde yer verilebileceği söylendi ve durak olarak özellikle anne ve babam için Güneyce’de inmelerini talep etmemize rağmen, otobüsün Güneyce’ye girmeyeceği, sadece İyidere’de bırakabilecekleri ve bunun için yapabilecekleri bir şey olmadığı ifade edildi. Yaşlı insanlar için saat, hat değişikliği ve durak konusunda mağduriyet oluşturulmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, iptal edilen 4 Haziran 2026 tarihli 17.30 Ankara–Rize seferine ait iki bilet için ödediğimiz yaklaşık 3000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda yolcuyu mağdur etmeyecek açık ve net bir bilgilendirme politikası uygulanmasını talep ediyorum.
