to read complaints and reviews, or file yours.İzmit Otogarına Teslim Edilmesi Gereken Koli Otogara Giriş Yapmadan Benzinliğe Bırakıldı
18.07.2026 tarihinde saat 18.00'de Trabzon çıkışlı Rize Ses Seyahat otobüsüyle İzmit Otogar’a teslim edilmek üzere bir koli gönderdim. Koliyi verirken özellikle bu kolinin “İzmit Otogar kolisi” olduğu söylendi, üzerine de “İzmit Otogar” yazıldı ve gerekli ücret ödendi. Buna rağmen otobüs İzmit’e yaklaşınca gişe parası vermemek için otogara giriş yapmadı ve koliyi otogara bırakmadı.
Kolinin teslim edilmesi gereken kişi 70 yaşında bir insan olmasına rağmen koli TEM 76 Körfez benzinliğine bırakılmıştır. Telefonda görüştüğümüzde ise “Bu kargo arabası değil” şeklinde son derece saygısız bir cevap verilmiştir. Eğer kargo taşımayacaksanız koliyi en başta almamanız, aldıysanız da emanet gibi görüp söz verildiği yere, yani İzmit Otogar’a teslim etmeniz gerekirdi.
Yaşlı bir insanı otogar yerine benzinliğe yönlendirmek, taşımayı taahhüt ettiğiniz koliyi rastgele bir noktaya bırakmak ve üstüne müşteriye bu üslupla cevap vermek kabul edilemez. Bu nedenle hem sorumluluğu yerine getirmeyen personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, hem de bu tür durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
