Renault Müşteri Hizmetleri

2023 model Renault Clio 1.0 tce aracım (plaka: 28ACU550) ile yaklaşık 2 aydır motor kulağı arızası yaşıyorum. Araç her kullanımda ciddi şekilde sarsıntı yapıyor ve titriyor. Özellikle ışıklarda durduğumda bu titreme çok belirgin oluyor. Engelli bir birey olarak aracımda tertibat bulunmakta ve bu sar...

22.10.2025 tarihinde, Amasya Suluova’da ikamet eden biri olarak Renault Megane 4 model aracımın periyodik bakımı için Merzifon Pol-Sa Renault Yetkili Servisi ile iletişime geçtim. Servis müdürü M**** T****, bakım için %30 indirim uygulanacağını ve yaklaşık 21.000 TL fiyat çıkacağını söyledi. Özellik...

2023 Renault Express – İlk Günden Beri Arızalı Araç, Yan Sanayi Parça ve 70.000 TL Onarım Talebi! 12.09.2024’te Kıyı Otomotiv Pendik bayisinden 2. El aldığım 2023 model Renault Express 1.5 Blue dcı Touch, ilk günden beri yokuşta geri viteste vuruntu yapıyor. Serviste “baskı balata yanmış” denil...

2025 model Renault Clio aracımda, yaklaşık 14 gün önce motor kulağı arızası meydana geldi. Aracımı Elazığ’daki T***** Ö***** yetkili servisine götürdüm. Serviste bana parça tedariği için 14 günlük bir süre verildi ancak bu süre dolmasına rağmen sorun halen çözülmedi. Parçanın yurt dışından geleceği ...

2024 model Renault Express Van aracım 50.000 km’de ve henüz 1 yaşında olmasına rağmen, 15.10.2025 tarihinde merkeze 50 km kala “motor hasar riski” uyarısı verdi. Aracı sağa çekip kontrol ettiğimde, fanın çalıştığını ve soğutma sıvısının tamamen boşaldığını gördüm. Altına baktığımda su sızdırdığını f...

Bursa Acamar Renault yetkili servisinden 2024 model Clio aracımın (plaka: 16 *** 664) ön ve arka amblemlerinin değişimi için yaklaşık 2,5 aydır parça bekliyorum. Aracım garantili olduğu için işlemin ücretsiz yapılacağı söylendi; ancak bu süreçte defalarca servisle ve müşteri hizmetleriyle iletişime ...

1 yıldır kullandığım Renault Clio 5 aracımın tüm paspaslarında, son 2 ay içinde anlam veremediğim bir şekilde yırtılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve tüm paspaslarda böyle bir sorun yaşanmasını üretim kalitesizliği olarak değerlendiriyorum ve açıkçası bu durumdan dolayı oldukça üzgünüm. ...

2007 model Renault Clio aracımın bakımı için 6 Ekim tarihinde 444 6 622 numaralı Renault çağrı merkezini aradım. Görüşmede, yetkili servisin bana fiyat ve randevu için dönüş yapacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde arayan olmadı. 17 Ekim'de Renault çağrı merkezinden tekrar arandım ve servisin beni ar...

2022 model Renault Megane 4 aracımın garantisi 13 Temmuz 2025 tarihinde sona erdi. Garanti bitiminden hemen sonra aracımda peş peşe sorunlar yaşamaya başladım. Önce devirdaim sorunu ile karşılaştım, şimdi ise henüz 35.000 kilometredeyken “direksiyonu kontrol ettirin” uyarısı almaya başladım. Bu kada...

Bugün Renault Express aracımın yolcu bilgisayarı dili kendiliğinden değişti ve mevcut menülerden dili tekrar Türkçe’ye çeviremiyorum. Şu ana kadar herhangi bir çözüm denemedim ve henüz müşteri hizmetleriyle ya da yetkili servisle iletişime geçmedim. Aracımın plakası 34 hka 707, Kocaeli’de ikamet edi...

2015 model Renault Clio 4 hb aracımda, aracı aldığım günden bu yana 80 km/s hız ve üzerinde cam açıkmış gibi içeriye yoğun bir rüzgar sesi gelmektedir. Bu sorun yalnızca benim aracımda değil, çevremdeki birçok Clio 4 sahibi araçta da aynı şekilde yaşanıyor ve bu durumun kronik, fabrikasyon bir hata ...

2020 model Renault Clio Touch aracımla yaşadığım bir kaza sonrası, aracımı Haziran ayından bu yana Bodrum Kutay yetkili servisine teslim ettim. Serviste yapılan ekspertiz sırasında, aracımın yan çıtasındaki kırıklık gözden kaçırıldı ve bu durum kasko şirketime eksik bilgi verilmesine yol açtı. Kasko...

2024 Şubat ayında Düzce Renault bayisinden sıfır olarak aldığım Renault Megane aracımda, ilk günden itibaren şanzıman arızası yaşadım. 15.000 km’de aracımın şanzımanında fabrika çıkışlı arıza olduğu belirtilerek şanzıman değişimi yapıldı. Ancak bu süreçte defalarca Renault müşteri hizmetleriyle görü...

Renault Clio Icon 2023 model aracımı 22.09.2025 tarihinde motor elektrik arızası nedeniyle Muğla Bodrum Kutay servisine teslim ettim. Aracım yaklaşık 3 haftadır serviste olmasına rağmen, tarafıma ne bir ikame araç verildi ne de işlemlerin ne zaman tamamlanacağına dair net bir bilgi sağlandı. Servis,...

2020 model Renault Clio Icon aracımda devirdaim pompası arızası meydana geldi. Sorunu fark ettiğimde, Muğla ili B***** ilçesindeki Renault yetkili servisine başvurdum. Serviste bana parça değişimi ve motorun sökülüp incelenmesi önerildi. Ben de uzatılmış garanti kapsamında ücretsiz onarım talebinde ...

2015 model 1.5 dCi EDC Icon Renault Kadjar aracım 265.000 km’de ve bugüne kadar tüm bakımları sadece yetkili serviste yapılmıştır. Aracımda bir süredir sürekli olarak rahatsız edici bir volan sesi mevcut. Bu durum sürüş konforumu olumsuz etkiliyor. Aracımın kendi garantisi bitmiş olsa da, düzenli o...

21.08.2025 tarihinde Mais Bornova şubesinden sıfır Renault Megane 4 Sedan (plaka: 35cre491) satın aldım. Aracı teslim aldığımda koltuklar ve ekran üzerinde poşet bulunmuyordu, sorduğumda ise “Biz kendimiz söküp teslim ediyoruz” şeklinde bilgi verildi. Aracı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, 24.09.2025 ...

+1

Nisan 2025'te Clio 5 araç satın aldık. Hiçbir sorunu yoktu aracın. 06.09.2025 tarihinde Renault Çalışır Otomotiv'e bakıma götürdük aracımızı. Yine sorun yok. Sonrasında yağışlı havalarda sol farın buhar yaptığını ve su aldığını fark ettik ki bu zamana kadar defalarca yağmur yağdı ve her hafta bu ara...

2020 model Renault Clio 5 aracımda tavan döşemesinde lekelenme sorunu yaşıyorum. 2022 yılında, bu problem nedeniyle Bursa Nilüfer Mais Renault Yetkili Servisi’ne başvurdum ve tavan döşemesi garanti kapsamında değiştirildi. Ancak yeni döşemede de aynı sorun tekrar etti ve hatta daha fazla lekelenme o...

+4

1998 model Renault Megane 1 aracımda, ön cam altındaki plastik ızgara ve su tahliye kanalı tasarımındaki problem nedeniyle yağmur suyu doğrudan sigorta kutusuna ulaşmaktadır. Bu durum, yaklaşık 2022 yılının Ağustos ayından beri devam etmekte ve özellikle yağmurlu havalarda sigorta, röle ve kablo tes...

2024 model Renault Captur aracımı 27.09.2025 tarihinde İzmir-Renoto yetkili servisine periyodik bakım için bıraktım. Bakım sırasında multimedya güncellemesi yapılması gerektiği belirtildi ve güncelleme sonrasında araçta birden fazla arıza ışığı yandı. Arıza tespit işlemi ancak 02.10.2025 tarihinde g...