to read complaints and reviews, or file yours.Yolda Kalma Riski: Renault Clio Akü Sorunu İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
2023 model Renault Clio aracımda bugün itibarıyla “akü zayıf, motoru çalıştırın” uyarısı almaya başladım. Aracı çalıştırınca bu kez de “akü şarj oluyor” yazısı çıkıyor. Bir süre aracı kullanmama rağmen aracı durdurup tekrar çalıştırmak istediğimde aynı uyarılar tekrar ediyor ve bu durum yolda kalma riski taşıdığım hissini veriyor.
Manisa’da bulunuyorum ve konuyla ilgili Renault yetkili servisi ile ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak net bir bilgi alamadım, konunun teknik ekibe aktarıldığı söylendi ve beklememe rağmen hâlâ geri dönüş yapılmadı.
Aracım garanti kapsamındayken, akünün yetkili servis tarafından detaylı olarak ölçülmesini, gerçekten zayıf olduğunun tespit edilmesi durumunda da hiçbir ek ücret yansıtılmadan akü değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak, sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
