to read complaints and reviews, or file yours.Geri Görüş Kamerası Donmuş, Uzaktan Çözüm Bekliyoruz
2025 model Renault Duster aracımızın geri görüş kamerası, 11.02.2026 tarihinden itibaren donmuş durumda ve ekranda hiçbir şekilde görüntü akmıyor. Geri vitese geçtiğimizde kamera açılıyor gibi görünse de görüntü sabit kalıyor; herhangi bir uyarı veya hata mesajı da almıyoruz.
Araç sıfır alınmış olup şu anda yaklaşık 4 bin kilometrede ve garanti kapsamı devam ediyor. Bu sorunla ilgili Renault müşteri hizmetlerini aradığımızda, bayiye götürmemiz gerektiği ve uzaktan herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak aracımız çok yeni olduğu için hemen servise bırakmak ve araçla uğraşmak istemiyoruz.
Bu nedenle, geri görüş kamerasındaki donma sorununun öncelikle uzaktan yapılacak bir yazılım güncellemesi ya da benzeri bir yöntemle çözülebilmesini, bunun mümkün değilse bize daha pratik ve mağduriyet oluşturmayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
