Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bakım Sonrası Yağ Sızıntısı: Yetkili Servis Ve Müşteri Hizmetleri Arasındaki Çelişki

Bakım Sonrası Yağ Sızıntısı: Yetkili Servis Ve Müşteri Hizmetleri Arasındaki Çelişki
Bakım Sonrası Yağ Sızıntısı: Yetkili Servis Ve Müşteri Hizmetleri Arasındaki Çelişki
profile
Yasin
30 Mart 09:34
1.813

Renault Megane aracımı 11.11.2025 tarihinde 20.000 km bakımı için İstanbul Maltepe Zümrütevler’de bulunan Çalışır Renault yetkili servisine götürdüm. Aradan bir süre geçtikten sonra cam suyu eklemek için motor kapağını açtığımda, yağ kapağının yakınlarında yağ sızıntısı olduğunu fark ettim. Bu durumu 19.03.2026 tarihinde gördüm ve açıkçası bakım sonrası böyle bir manzarayla karşılaşmak beni tedirgin etti.

Yağ sızıntısının fotoğrafını çekip Çalışır Renault servisine gönderdim, bana bunun kronik bir durum olduğu ve gelirsem halledecekleri söylendi. Ancak bu açıklamayı yeterli bulmadım. Ardından Renault Müşteri Hizmetleri’ni aradım, oradan da 1.3 tce motorda böyle bir kronik sorun olmadığı bilgisi verildi. Yetkili servis “kronik” derken, müşteri hizmetleri bunun kronik olmadığını söylüyor; aradaki bu çelişki markaya olan güvenimi sarsıyor.

Aracım halen garanti kapsamındadır ve şu ana kadar benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak ben asıl olarak bu yağ sızıntısının neden kaynaklandığı, bakım sırasında bir hata yapılıp yapılmadığı ve gerçekten kronik bir durum olup olmadığı konusunda Renault tarafından yazılı ve net bir açıklama istiyorum. Hem yetkili servis hem müşteri hizmetleri tarafındaki bu çelişkili bilgilendirmenin giderilmesini ve konunun detaylı şekilde incelenerek tarafıma resmi bir yanıt verilmesini talep ediyorum.

30 Mart 09:42 (Şikayetten 7 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Altındaki Megane Şanzıman Sesi Normal Diyor, Test Sürüşü Yapılmadı

profile
Mehmet
16 Ocak 20:48
4.227
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Renault Megane 4 1,3 Tce Külbütör Yağ Kaçağı Ve Terleme Sorunu

profile
Hasan
29 Mart 2024 09:25
21.370
Renault Megane 4 1,3 Tce Külbütör Yağ Kaçağı Ve Terleme Sorunu

Renault Megane 4 1.3 Karbüratör Yağ Kaçağı

profile
Gökhan
17 Ağustos 2024 00:12
20.998
Renault Megane 4 1.3 Karbüratör Yağ Kaçağı
3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

Garantili Aracımda Motor Arızası Ve İkame Araç Verilmemesi Mağduriyet Yaşattı

profile
Mehmet
05 Haziran 2025 21:38
33.273

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz