to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio Bijon Anahtarının İlk Kullanımda Bozulması
2025 model Renault Clio Evolution aracım park halindeyken lastiğimin patladığını fark ettim ve tekerlek değişimi için bagajdaki stepne ve bijon anahtarını ilk kez kullanmak zorunda kaldım. Stepnenin içinden çıkan ve daha önce hiç kullanılmamış olan bijon anahtarı, üçüncü bijona geldiğimde bir anda boşa dönmeye başladı. Daha ilk kullanımda bijon anahtarının yalama olması nedeniyle tamamen işlevini yitirdi ve lastik değiştirme işlemine devam edemedim.
Bu olayı İstanbul’da, 26.03.2026 tarihinde yaşadım ve neyse ki otoparkta olduğum için daha büyük bir mağduriyet yaşamadım. Ancak bu durum, böyle bir arızanın ıssız bir yerde başımıza gelme ihtimalinin ne kadar tehlikeli ve riskli olduğunu da açıkça gösteriyor. Acil durumda hayat kurtarması gereken bir ekipmanın bu kadar düşük kalitede olması kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Renault müşteri hizmetleri veya yetkili servisle henüz görüşme yapmadım. Renault’tan talebim, aracıma konulan bu kalitesiz ve ilk kullanımda yalama olan bijon anahtarının ücretsiz ve sorunsuz kullanılabilecek yeni bir bijon anahtarı ile değiştirilmesidir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı ve ürün değişimi gerçekleşti. Teşekkürler.
