to read complaints and reviews, or file yours.2024 model Renault Captur aracımızın 24/08/2025 tarihinde karıştığı kaza sonrası araç onarımı için İzmir Bornova’daki ÇE...TAŞ Renault Bornova yetkili servisi ve Ray Sigorta A.Ş. ile yürütülen süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadık. Yetkili servis ile yaptığımız görüşmelerde, mağduriyetimizin artmaması i
Renault Express aracımın kapı kilitleriyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Aracın kapıları kilitlenmediği için hem güvenlik ...hem de kullanım açısından mağdur durumdayım. Bu nedenle gerekli parçanın değişmesi için İzmir Gaziemir’deki Ermat Renault servisine başvurdum. Servis 14 Ocak tarihinde parçanın ge
2023 model Renault Megane 4 Icon 1.3 tce 140 bg aracımda yaklaşık 2 aydır devam eden bir titreşim sorunu yaşıyorum. Araç... seyir halindeyken hızdan ve motor devrinden bağımsız olarak, asfaltın durumuna göre taban bölgesinden belirgin bir titreşim hissediliyor. Direksiyonda herhangi bir titreşim yok an
2016 model Renault Clio 4 makyajlı kasa 1.5 dCi Icon aracımın park halindeyken kendi kendine far ve stop lambaları yanıp... sönüyor. Bu durumu yaklaşık 6 aydır yaşıyorum ve ben bizzat en az 5 kez şahit oldum, göremediğim zamanlar da olduğunu düşünüyorum. Araç genellikle İzmir’de evimin kapısının önünde
Temmuz ayında 2021 model Renault Clio aracı satın aldım. Aracı Ankara’dan aldım ve şu anda İzmir’de kullanıyorum. Aracı ...aldıktan yaklaşık 5 ay sonra, Aralık ayında göstergede “enjeksiyonu kontrol ettiriniz” uyarısı çıkmaya başladı ve bu uyarıyla birlikte araç belirgin şekilde çekişten düştü. Aracı
2023 Aralık ayında İzmir Tire ilçesindeki Akçiler Renault bayisinden sıfır kilometre Renault Megane 4 araç satın aldım. ...Aracı aldıktan yaklaşık iki yıl sonra, geçen hafta yetkili serviste 2. bakım yapılırken balatalardan gelen sesten dolayı kontrol istedim ve bu sırada üzerinde yan sanayi, orijinal
2020 model Renault Clio sahibiyim. Araçla birlikte gelen stepne kitinin içinden çıkan bijon anahtarını ilk kullanımımda ...normal şekilde kullandım; ancak tek seferde işlevini yitirdi. Bugün ikinci kez lastik değiştirmem gerektiğinde, bijon anahtarının hiçbir işe yaramadığını gördüm ve lastiği yerinde
12.11.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Ermat yetkili servisine 35 *** 81 plakalı Renault Clio 4 aracımı triger değişimi ve ...kayışların bulunduğu bölgeden gelen ses şikayetiyle teslim ettim. Ertesi gün aracı almaya gittiğimde, triger değişince sesin kesildiği söylendi. Bunun üzerine devirdaim kontrol edi
"Şükür aylar sonra aracım geldi iyi olmuş bakım için fiyatta indirim yapıldı teşekkürler"
Renault Megane 4 aracımın bagaj havuzu yaklaşık 5 aydır her yıkamada ve yağmurda su alıyor. Bu durum aracımda hem kullan...ım zorluğu yaratıyor hem de uzun vadede daha büyük sorunlara yol açmasından endişe ediyorum. Şu ana kadar yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Aracımın garantisi
17.10.2025 tarihinde Ankara’da, Renault Austral Techno Esprit Alpine Mild Hybrid 160 HP Auto 2025 model aracım (plaka: 3...5code676) üretim kaynaklı motor alt kısmından yağ sızıntısı nedeniyle yolda kaldı. Aracım henüz 7320 km’de ve garanti kapsamındadır. Olay sonrası aracım çekiciyle servise götürüldü
2007 model Renault Clio aracımın bakımı için 6 Ekim tarihinde 444 6 622 numaralı Renault çağrı merkezini aradım. Görüşme...de, yetkili servisin bana fiyat ve randevu için dönüş yapacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde arayan olmadı. 17 Ekim'de Renault çağrı merkezinden tekrar arandım ve servisin beni ar
"Müşteri hizmetlerinden yasin beyi süreci yakın takip etti ermat çiğlideki temsilcilerde ilgilendiler parça gelince 1 saatte değiştirdiler"
Renault Clio Icon 2023 model aracımı 22.09.2025 tarihinde motor elektrik arızası nedeniyle Muğla Bodrum Kutay servisine ...teslim ettim. Aracım yaklaşık 3 haftadır serviste olmasına rağmen, tarafıma ne bir ikame araç verildi ne de işlemlerin ne zaman tamamlanacağına dair net bir bilgi sağlandı. Servis,
Renault Ermat (İzmir) tan sıfır Clio alpin aldım ama 1 ayda 3 kere aynı arızadan servise gitti. Hala bir çözüm bulunamad...ı. Normalde garanti kapsamındaki bir araç aynı arızadan 3 kere tekrarlarsa iade durumu varmış. Uzmanlar uzaktan bağlanmış ama çözüm bulamamışlar. Aracın iadesini ya da değişimini t
2024 model Renault Captur aracımı 27.09.2025 tarihinde İzmir-Renoto yetkili servisine periyodik bakım için bıraktım. Bak...ım sırasında multimedya güncellemesi yapılması gerektiği belirtildi ve güncelleme sonrasında araçta birden fazla arıza ışığı yandı. Arıza tespit işlemi ancak 02.10.2025 tarihinde g
2023 model Renault Express Van aracımın sağ arka amortisörü 8 ay önce İzmir Narlıdere Renser yetkili servisinde garanti ...kapsamında değiştirildi. Ancak aynı sorun kısa sürede tekrar etti ve amortisör yine arızalandı. Servise başvurduğumda, parçanın tekrar değişmesi durumunda ücret talep edileceği, ga
2021 model Renault Megane aracımda, yaklaşık 130.000 km’deyken geri görüş kamerası ile ilgili bir sorun yaşamaya başladı...m. Özellikle yağmurlu havalarda kamera zaman zaman devreye girmiyor ve bu durum sürüş güvenliğimi olumsuz etkiliyor. Sorun dün itibarıyla başladı ve henüz herhangi bir çözüm için s
"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
Renault Megane 2020 model aracımla yaşadığım bir kaza sonrası İzmir Bornova’daki Renault yetkili servisine başvurdum. Sa...ğ farımın değişmesi ve tamponun boyanması gerektiği söylendi. Aracımı servise bıraktım, ancak yaklaşık 8-9 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı; defalarca aramam sonucunda ar
2024 model Renault Megane Icon aracımı İzmir Ermat bayisinden sıfır olarak satın aldım. Henüz 10 bin kilometredeyken ara...ç motor harareti yaptı ve servise götürdüm. Yetkili serviste birçok parçası değiştirildi. Sonrasında aracı satmak istediğimde, alıcı kişi servisi arayıp değişen parçaları öğrendi v
2022 model Renault Megane Touch paket aracımda yaklaşık 5 ay önce vites kutusu çevresinde, kapı kolunda ve plastik aksam...da kaplamaların atması sorunu yaşadım. Sorun zaman zaman tekrar ediyor ve bugün yine aynı problemle karşılaştım. Bu durumla ilgili olarak İzmir Renault Mais yetkili servisine ve R
Merhaba, 2 ay önce Çetaş Bornova'dan aldığım 2021 model, 100 bin km'deki aracımda 110.000 TL'lik bir arıza çıktı. Enjekt...örlerin komple arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Araç Renault Megane 1.3 TCe 2021 model. Şu an 107 bin km'de. Aracı alırken bana garanti olduğu söylendi. Buna g
"Öncelikle Renault WhatsApp iletişim merkezinden Y** beye çok teşekkür ederim mağduriyetimizin giderilmesi için çok yardımcı oldu ve çözüm için gerekli işlemler başlatıldı. Ermat Çiğli servisinin de yardımı ve ilgisi içinde çok teşekkür ederiz çok memnun kaldık."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
