to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Renault Clio Joy aracımı 7 Ekim 2025 tarihinden bu yana defalarca aynı arızadan dolayı kullanamaz hale geldim ve artık ciddi anlamda mağdur edilmiş hissediyorum. İlk olarak aracım park halindeyken, sol kapı açık durumdayken akü tamamen bitmiş ve yol yardımı çağırmak zorunda kalmıştım. Akü değişimi gerektiği söylenerek işlem yapıldı. Kısa bir süre sonra yine aynı nedenle yolda kaldım, bu kez İzmir Renault Mais servisine götürüldü, test edildiği ve sorunun giderildiği söylenerek tarafıma teslim edildi.
Ancak sadece bir hafta sonra bu kez Denizli otobanında seyir halindeyken aynı arıza tekrar etti ve yine yolda kaldım. Bu sefer aracın kasnağında arıza olduğu belirtildi, araç tekrar teste tabi tutuldu ve teslim edildi. Geçen hafta cuma günü ise aracım yine park halindeyken kendiliğinden kilitlendi ve bu kez yol yardımı ile F****** K**** yetkili servisine çekiciyle götürülmek zorunda kaldı.
Aracım çok kısa bir sürede defalarca aynı sorunları yaşamasına rağmen, benim özellikle talep ettiğim şekilde fabrikaya çekilerek üretim hatası olup olmadığının araştırılması ve bunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesi isteğim Renault çözüm merkezi tarafından sözlü olarak reddedilmektedir. Ben aracımın artık sadece serviste parça parça onarılmasını değil, üretildiği fabrikada detaylı teste tabi tutulmasını ve varsa üretim kaynaklı bir hata olup olmadığının resmi, yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca şu anda aracımın bulunduğu K**** Otomotiv’e, aracımın arıza yaptığı yerden farklı bir servis noktasına çekilmesini, ikame olarak bulunduğum adrese yönlendirilmesini talep ettiğimde, bunun “keyfi bir talep” olduğu söylenerek 8.000 TL tutarında çekici ücretinin tarafımdan ödenmesi gerektiği iletilmiştir. Bu yaklaşımı da mağduriyetimi artıran, müşteri odaklılıktan uzak bir tutum olarak görüyorum.
Aracımın güven vermeyen bu kronik hale gelen arızalarının, üretim süreci de dahil olmak üzere fabrika ortamında ayrıntılı olarak incelenmesini, varsa üretimden kaynaklı bir hata olup olmadığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve yaşadığım bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2022 model Renault Clio 5 Joy aracımı aldığım günden beri akü problemi yaşıyorum. Akü her 6 ayda bir kendini koruma moduna alıyor. Bugün ilk defa yolda kaldım. Özellikle Kocaeli/Çayırova’da mağduriyet yaşadım. Daha önce akü zayıfladığında araç uyarı veriyordu, ancak bugün aynı sorun tekrar ettiğind...
2022 model Renault Clio Joy sahibiyim. Daha önce 2019 ve 2020 model Clio’larda da motor kulağı sorunu yaşadım, değişim yapıldığında ses tamamen kesilmişti. Şu anki 2022 model aracımda da aynı sorunu yaşadım ve yaklaşık 12.000 km önce motor kulağı parçası garanti kapsamında değiştirildi. Değişimden s...
2023 model Renault Clio aracım, bugün sabah Antalya’da düz yolda ilerlerken aniden elektrik arızası verdi ve yol ortasında kaldı. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen çekiciyle Zamanlar Renault Yetkili Servisi’ne götürmek zorunda kaldım. Serviste bana arıza tespitinin 2-3 gün sürebileceği söylend...
Renault marka Clio 2021 model yılı olan aracımı, motor bölümünden gelen ses üzerine yetkili servis olan Mayıs 2024'te CAS unvanlı servise bıraktım. Servis, şanzıman arızası bulunduğunu ve buna bağlı olarak şanzımanın ve gerekli parçalarının garantiden değiştirileceğini söyleyip onarım yaptık diyerek...
2023 model Clio 1.0 aracım 25 Aralık akşamı arıza verdi. Kontrol ettiğimde kayışı çeviren parçanın içten kırıldığını gördüm. Garantim devam ettiği için aracı Renault Kastamonu yetkili servisine çektirdim. Serviste de sorunun parça hatasından kaynaklandığı ifade edildi. Servis bana kayışın koptuğunu...
Yorumlar