to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Renault Clio’da Sabahları Motor Teklemesi Ve Yetkili Servisin Çözüm Sunamaması
Sıfır olarak satın aldığım Renault Clio 2025 model aracımda, aracı sabah ilk çalıştırdığım her seferinde motor yaklaşık 30 saniye ile 1 dakika arasında belirgin şekilde tekliyor. Bu sorun aracın ilk günden beri devam eden bir problemi ve her sabah aynı durumu yaşamaktan dolayı ciddi endişe duyuyorum.
Aracımı İzmir Reno Mais yetkili servisine götürdüğümde, arızanın olduğunu kabul etmelerine rağmen “yapacağımız bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım. Genel merkezin mühendislerinin ise araca “sağlam” dediği tarafıma iletildi. Buna rağmen motor teklemesi aynı şekilde devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Aracım sıfır kilometre olmasına rağmen bu şekilde bir motor problemi yaşamak istemiyorum. Bu nedenle, öncelikle sorunun gerçekten giderilmesini, aracın kusursuz ve güvenli şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aracın onarılması mümkün değilse yenisi ile değişimini, ayıplı bir araç olduğu tespit edilirse de iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Problemim çözülmedi servis ve genel merkez herhangi bir yönlendirme yapamadı. Hiçbir ilgi alaka olmadı. Renault pişmanlıktır. Bir daha asla tercih etmeyeceğim.
