Renault Clio 4 Joy Ön Cam Fitilinin Erken Aşınması Kalite Ve Güvenlik Sorunu

2020 model Renault Clio 4 Joy 0.9 tce benzinli aracımın ön camın alt kısmındaki, servisin “bakalit fitil” olarak adlandırdığı plastik parça yaklaşık 2 yıl önce ufalanmaya başladı ve şu anda neredeyse parça parça olmuş durumda. Henüz 6 yaşındaki bir araçta bu parçanın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini hem kalite hem de güvenlik açısından kabul edemiyorum.

Aracımı İzmir Ermat Çiğli yetkili servisine götürdüğümde, bu parçanın sıfırıyla değişmesi gerektiğini, tüm ücretin tarafımdan karşılanacağını ve herhangi bir destek sağlanamayacağını söylediler. Bu sorunun, kullanıcı hatasından ziyade malzeme kalitesi ve dayanıklılıkla ilgili olduğunu düşünüyorum ve Renault gibi büyük bir markaya yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Ön cam fitilindeki bu kronikleşen durumla ilgili olarak parça ve işçilikte iyi niyet garantisi kapsamında destek sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer şikayetler için de kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.