Renault Genel Merkez

14 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Otonova Renault bayisinden sıfır kilometre Clio Evolution model araç satın aldım. Aracı teslim almaya gittiğimde benzin depo kapağında boya akıntısı olduğunu fark ettim, yetkililer aynı renk başka bir depo kapağı takarak bu sorunu çözdü. Ancak aracı incele...

Renault Austral marka aracımı Saruhan Çanakkale bayisinden sıfır olarak aldım ve 10 aydır multimedya ekranında sürekli sorun yaşıyorum. Ekranda kameralar açıldığında sağ tarafta çarpı işareti çıkıyor ve bu problem son 1 aydır devam ediyor. Aracı aldığım ilk günden beri multimedya ekranı ile ilgili d...

25.08.2025 tarihinde Ray Sigorta’dan kaskolu olarak kaporta ve boya tamiri için 2017 model Renault Clio Icon aracımı, Renault yetkili servisi olan Küçükçekmece Gürses Renault’a teslim ettim. Sağ tarafı komple boyandıktan sonra aracı teslim aldığımda, sol ön kapı kapanmıyor, sağ arka kapı kilitlenmiy...

2017 model Renault Megane Joy (35 pn 309) aracımın klima arızası için Kartal ASF Renault Yetkili Servisi’ne başvurdum. Aracımın tüm bakımlarını bugüne kadar yetkili serviste düzenli olarak yaptırdım. Sadece arıza tespiti yapılması için benden 12.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Ayrıca,...

Sıfır olarak aldığım 2025 model Renault Clio Evolution aracımı teslim aldıktan sadece 20 gün sonra (20 Ağustos), sabah işe gitmek için çalıştırdığımda gaz yememe sorunu yaşadım. Araç rampada 20 km/saat, düz yolda ise 40 km/saat hızı geçmemekteydi. Aracımı Düzce Vizyon Yetkili Servis’e teslim ettim. ...

23.07.2025 tarihinde 2021 model Renault Clio Touch aracımı rutin bakım için saat 10:30’da Konya Çelikler Renault Servisi’ne teslim ettim. Yağ filtresi, hava filtresi, polen filtresi ve motor yağı değişimi yapıldı. Bakım yaklaşık bir saat sürdü ve aracımı teslim aldım. Orada daha fazla beklememek içi...

2023 yılında Renault marka araç aldım. İstanbul'daki bir Renault bayisinden. O tarihte aksesuarlar zorunlu deyip tonla paraya satılan Megane icon araç. Tekerlerden hiç sorumlu değiller ve bundan bize bahsetmiyorlar. 150 km hızla uzun yol giden araç şükür ki yavaşladığı sırada teker parçalanıyor. 11....

2025 Mart ayında Ankara Renault Akbak şubesinden Megane marka aracımı teslim aldım. Aracı ilk aldığım günden beri klimasından soğuk hava gelmiyordu. İlk servise götürdüğümde klima gazının eksik basıldığı, dolum yapıldığı ve başka bir sorun olmadığı belirtilerek aracım tarafıma teslim edildi. Ancak 7...

2022 model Renault Megane 1.3 TCe aracımda, aracı aldığım günden beri vites 3’ten 4’e geçerken sürekli 'vuuk' şeklinde bir ses geliyor. Bu ses zaman zaman 1’den 2’ye geçerken de oluşuyor. Sorunu ilk baştan beri yaşamama rağmen, garanti kapsamında iki kez bakım için Sivas yetkili servisine gittim; bu...

2023 model, 52.000 km’deki garantili Renault Megane 4 aracımı 15 gün önce ikinci el olarak satın aldım. Aracı teslim aldığım günden itibaren sürüş sırasında vites geçişlerinden sonra belirgin bir uğultu sesi oluşuyor ve özellikle dar park manevralarında ciddi bir sarsıntı problemi yaşıyorum. Aracım...

2024 model Renault Austral aracımızı, 10 Haziran 2025 tarihinde arıza lambası yandığı için Renault Gürses Basın Ekspres servisine bıraktık. Araç 32.000 km'de ve şirketimize ait. Parça yazılımı 45 gündür yapılamıyor. İlk başta parça yurt dışından gelecek, onarım süresi 1,5 ayı bulabilir denildi. Parç...

2024 yılı nisan ayında 1.3 Megane 4 aldım. Altı ay sonra egzozdan yüksek ses gelmeye başladı. Servise gittim, üç gün sonra çağırdılar. Fransa'dan yazılım bekliyoruz dediler, yedi aydır bekliyoruz. Her müşteri hizmetlerini aradığımda aynı cevabı alıyorum. Üst düzey bir yöneticiyle görüşme talebim red...

Renault 21 Haziran'da Genel Merkez'den kampanyalarla ilgili arandım ve 30 Haziran'a kadar geçerli olan %20 bakım kampanyasından bahsedildi. 23 Haziran'da Natoyolu yetkili servis randevu için aradı. 26 Haziran Cumartesi sabahı, %20 olarak iletilen kampanya için 15.000 ödeme şifresi girdiğim anda, ark...

Merhaba, 34 HFH 445 plakalı aracımı geçen yıl bakım için Renault Terazidere Bayrampaşa şubesine teslim ettim. Ancak bakım ile ilgili sorunlar yaşadım. Renault Türkiye Genel Merkez'e 4-21683137 ve 4-23197240 numaralı şikayet ve talep dosyalarım mevcut. Ancak çözüm olmadı, mağduriyetim devam etmekted...

Yaklaşık 5 ay önce Renault austral marka araç satın aldım. Haziran ayının başında sağ ön tekerin jantında gres yağı lekesi görmem üzerine yaptığım incelemede aks körüğünün yağ içerisinde olduğunu fark etmem üzerine Tarsus çayan Renault servisine gittim. Serviste yapılan inceleme sonucu aks körüğünün...

17 Mayıs 2025 tarihinde 2024 model Clio aracımın yıllık bakımı için Ankara'daki aldığım bayii ye aracımı saat 10.30da teslim ettim. 12.30 gibi aranılarak yağ kaçağı olduğu söylendi. Serviste kalacağı bildirildi. Ev taşıma haftama denk geldiği için genel merkeze bildirdim. 5 günün sonunda ikame araç ...

30 09 2024 tarihinde Sıfır aldığım trafik marka aracımın muayenesi 08.06.2025 tarihinde bitmiş. Bilgilendirilmediğim için ceza yedim genel merkezi aradım fakat sonuç alamadım. Bana bilgilendirme sorumluluğumuz yok dendi müşteri. Memnuniyetini ön planda sunuyorlar. Yazılı ya da sözlü hiçbir bilgi ver...

2024 Temmuz çıkışlı Clio aracımı 2025 şubatta aracımı sürerken sol ön tekerden ses gelme problemiyle Konya'da Renault Çelik motor yetkili servise başvurdum ve yaklaşık üç aydır sesin nereden geldiğini anlayamadılar. Teker bilyası dağılmış olduğu için değiştirildi fakat ses problemi hala devam ediyor...

Renault austral aracım garantide iken klimada sorun yaşadım. Parça değişmesi lazım dediler 1 ayı geçen sürede hala parça yok. Sıcaklarda ne yapacağım ne zaman gelecek diye servisi ve genel merkezi aradığımda bilmiyoruz deniyor. Yani yaz ayını bu şekilde geçirmek zorunda mı kalacağım dediğimde olabil...

22.05.2025 tarihinde 2020 model 1.3 tce Renault Clio marka aracımı su eksiltmesi sebebiyle yetkili servise götürdüm. Yapılan kontrollerde kaçağın termostattan kaynaklandığı, fabrikadan yeni termostat siparişi verileceği ve bu süre zarfında aracın kullanılmaması gerektiği belirtildi. Aracımı serviste...

2023 yıl sonunda Manisa Ordu a. Ş den 1.3 Tce Megane Sedan aldım. Araç ile yağmurlu havalarda seyir halinde iken sağ ve sol dikiz aynaların oradan cam fitillerinin o kısımdan hortum ile su tutar gibi su gelerek sağ ve sol camlara geliyor ve görüşü sıfıra indirecek şekilde etkiliyor. Bu durumu servis...

27.03.2025 Tarihinde Renault Alibeyköy ABC şubesinden sıfır km bir araç satın aldım, aracı aldım ve Ankara da ikametgah ettiğim için evime gittim (Fatura adresi Ankara ). Normal bir vatandaş gibi sıfır bir araç aldığım ve ilk tescili benim adıma olduğu için aracı ekspertiz yaptırmadım. Evimin önünde...

Renault 21.000 km’de arızalanan parçayı ayıplı kabul ediyor ama sorumluluk almıyor! Kanunu çiğniyor! 2020 2021 trafiğe çıkışlı Renault Clio 1.3 tce aracım henüz sadece 21.000 km’deyken devirdaim (su) pompası arızalandı. Yetkili servisteki usta, açıkça bu parçanın ayıplı olduğunu ve kullanıcı hatası...