Ayıplı Renault Megane’de Sürekli Tak Tak Sesi Ve Çözülmeyen Arızalar

2026 model Renault Megane aracımı sıfır olarak satın aldım, yaklaşık 45 gündür kullanıyorum. Aracı aldığım ilk günden beri rölantide çalışırken şanzıman ya da ona bağlı bir parçadan geldiğini düşündüğüm, düzensiz periyotta “tak tak” şeklinde bir ses var ve bu durum beni hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Aracımı Diyarbakır ili özkılıç yetkili servisine bıraktım. İlk incelemede genel merkez aracın volantında sorun olduğunu belirtti ve volan değişimi sonrası bu sesin düzeleceğini belirtip volan parçası değiştirildi. Ancak bu işleme rağmen aynı ses hiçbir değişiklik olmadan devam etti. Ses kesilmeyince bu defa genel merkez bu sesin normal olduğunu iddia etti. Oysa aynı serviste, aynı özellikteki başka Megane araçlarla ve farklı araç sahiplerinin araçlarıyla denemeler yaptık, hiçbirinde benim aracımdaki gibi bir ses yoktu. Yani bu sesin normal olmadığı gayet açık olmasına rağmen, sanki sorun yokmuş gibi davranılıyor. Çok komikler bir mühendis diyormuş ki aracın volanı arızalı, bir mühendis diyormuş ki aracın sesi normal aracın şanzımanın normal sesiymiş 🤣🤣. 5 tane araba denedik hiç birinde yok ama bende normal🤣

aracı sıfır almış olmama rağmen ilk günden beri böyle bir problemle uğraşıyor olmak beni mağdur etti ve aracı ayıplı ürün olarak gördüğümü açıkça belirtmek istiyorum. Sorunum sadece bu değildi ki. Aracı aldım direksiyon yamuktu. Aracı aldım silecek motoru arızalıydı. Aracı aldım fren tertibatında anlamsız bir fren sesi vardı frene basın tak diye demir demire vurma sesi vardı. Renault’tan talebim, ya aracımın değiştirilmesi ya da aracımdaki bu arızanın tamamen giderilerek bana yaşadığım mağduriyet ve ayıplı araç nedeniyle uygun bir tazminat ödenmesi yönündedir. İsmimden veya telefon numaramdan tüm servis ve çağrı merkezi kayıtlarıma kolaylıkla ulaşılabilir.

Yaşadığım bu sorunun ciddiyetle ele alınarak, sıfır araç almış bir müşteri olarak haklarımın korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca tüm yaşadıklarımın şirketteki en üst yetkiliye kadar iletilmesini istiyorum. Aldığıma çok pişman oldum. Ayıpları bitmek bilmeyen bu aracın yenisini ya da ayıpları oranında tazminat istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım.