Orta Konsol Kaplamasındaki Deformasyon Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Renault Megane 4 2025 Touch sahibiyim. Aracım henüz 10 bin km’de ve dün aracımın içini süpürürken orta konsol kaplamasında belirgin kırışma ve deformasyon fark ettim. Bu kadar yeni ve düşük kilometreli bir araçta böyle bir sorun yaşamak büyük hayal kırıklığı oldu.

Aracımı özenli kullanan biriyim, araç içini normal temizlik dışında herhangi bir darbeye, kimyasala veya aşırı ısıya maruz bırakmadım. Buna rağmen orta konsol kaplamasında bu deformasyonun oluşmasını kabul edemiyorum.

Çanakkale’deki S****** yetkili bayi ile görüştüğümde, sorunun dış etken olabileceğini ve muhtemelen garanti kapsamına alınmayacağını, genel merkezden yanıt beklendiğini ilettiler. Ancak yaptığım araştırmalarda, aynı sorunu yaşayan çok sayıda Megane kullanıcısı olduğunu gördüm, yani bunun kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum.

Orta konsol kaplamasındaki bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz değişimin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hakkımı sonuna kadar arayacağımı ve gerektiği tüm mercilere şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Benzer sorunu yaşayıp garanti kapsamında değişim yapılan kullanıcılar, süreci paylaşmak isterlerse 0546********60 numaralı telefondan benimle iletişime geçerse çok memnun olurum.