Renault Duster Teslim Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Gürsoylar Renault Mersin Mezitli bayisinden ÖTV muafiyetinden yararlanarak Renault Duster Techno Turbo tce 145 HP araç satın aldık ve aracın bedelini 8 Mayıs tarihinde EFT ile ödedik. Satın alma aşamasında aracın bayide hazır olduğu, vergi dairesiyle gerekli yazışmalar tamamlandıktan sonra en geç bir hafta içinde teslim edileceği açıkça ifade edilmişti. Ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen araç hâlâ tarafımıza teslim edilmedi.

Bu süreçte bayide bizimle ilgilenen e*** Bey ile defalarca görüştük ve her seferinde fabrikanın uygunluk/onay belgesinin henüz gelmediği, bu nedenle vergi dairesi ile yazışmaların yapılamadığı söylendi. Aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen ne net bir teslimat tarihi verildi ne de sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı. Ödemesini tamamen yaptığımız bir aracın bu kadar belirsiz ve uzayan bir süreçle teslim edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyoruz.

Ödemesini yaptığımız Renault Duster aracımızın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer araç çok kısa bir süre içinde teslim edilemeyecekse, yaklaşık bir aydır hesaplarında bulunan araç bedelinin, güncel enflasyon ve alım gücü kaybı da dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini ya da Renault Genel Merkezi tarafından başka bir bayiden temin edilerek aracın gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde teslimatın daha fazla gecikmesi durumunda resmi merciler nezdinde gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunuyorum.