Renault Bayisinde Boreal Araç Teslimatı Gecikmesi Aileyi Mağdur Etti

İstanbul Renault bayisinden yeni çıkan Boreal iconic araç için 8 Haziran tarihinde kapora vererek ön sipariş oluşturdum. Aracın en geç haziran sonu teslim edileceği söylendiği için, yeni aracıma kavuşacağım düşüncesiyle haziran ayında mevcut aracımı da sattım.

Haziran sonu yaklaştığında teslimat tarihi önce temmuz başı, ardından temmuz ortası, daha sonra temmuz sonu ve en son ağustos başı olarak değiştirildi. Buna rağmen bugün 8 Ağustos olmasına rağmen, haziranda şasi ve motor numarası tarafıma bildirilmiş olan aracım hâlâ fabrikada bekletilmektedir ve bayiye gönderilmemiştir.

Renault genel merkezini arayıp talep oluşturdum, bana 15 Ağustos’a kadar teslimatların yapılacağı söylendi. Ancak aracım henüz bayiye sevk edilmediği için, sevkiyat, tescil ve vergi dairesi işlemleri de düşünüldüğünde 15 Ağustos’ta da aracı fiilen teslim almam mümkün görünmemektedir.

Ayrıca benimle aynı tarihlerde, hatta benden bir ay sonra temmuz ayında başvuru yapan kişilerin farklı bayilerden aynı aracı çoktan teslim aldığını görüyorum. Haziranın ilk haftasında lansmandan hemen sonra kapora vermiş olmama rağmen yaklaşık 60 gündür bekletiliyor olmam ve bu süre zarfında aracım olmadığı için ailecek mağduriyet yaşamamız kabul edilebilir değildir.

Renault genel merkezinin, aracımın neden yaklaşık iki aydır bekletildiğini açık ve net bir şekilde açıklamasını ve aracıma öncelik vererek acil şekilde bayiye gönderip teslim sürecini hızlandırmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin artık son bulmasını ve bu sürece ilişkin tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.