Renault Duster Arızası İçin Uzun Servis Bekleme Ve İkame Araç Sağlanamaması

Mart 2026 yılında Renault Duster marka sıfır araç aldım. Araç temmuz ayında enjektör hatası verdi garanti

kapsamında 20 Temmuz 2026 da aracı servise gönderdim. Araçta enjektör beyni parçasının değişeceği söylendi parça gelmesi süresi ile bir hafta bekledik. Parça değişimi sonrasında araçta arıza devam ettiğini bildirdiler üst kapağının sökülmesi gerektiği ve benim onay vermemi söylediler. Onay verdik pazartesi günü cuma günü oldu teknik mühendislik personeli onayı ancak cuma günü verdi. Genel merkezle konuşuyorum sonuç yok bayi genel merkezi onayı vermedi diyor. 11 gün oldu bu süre sarfında ikame araç istiyorum onu da vermiyorlar aracın tamirini soruyorum ne olacak bilen yok. Genel merkezden kaç gündür cevap alamıyorum sıfır araç aldık Renault'a güvenip 3 ay için arızayı geçtim ilgilenen yok. Sizi arayacağız diyorlar dönüş yapan yok. Kaç gündür aracım serviste işlem yapılmadan bekliyor. Daha kaç gün bekleyeceğim bilmiyorum araç yok ailevi sağlık problemim var hep müşteri mağduriyeti oluyor. İlgileniyoruz diyorlar sonuç yok ikame araç yok tamiri ne olacak bekliyorum.