to read complaints and reviews, or file yours.
Şikayetçi Olmayan Kullanıcıların Değerlendirmesi
Uzun yıllardır sıfır araç alarak sadık bir şekilde tercih ettiğim Renault Captur aracımın tüm ağır bakımlarını, garanti ...bittikten sonra bile Bursa Acamar Yetkili Servisi’nde yaptırmaya devam ediyordum. Mayıs 2026’da aracı triger kayışı değişimi için yine aynı servise verdim, araç vale hizmeti ile al
Renault Captur marka aracımla ilgili yaşadığım sorunu Ankara Keçiören’de bulunan servise bildirmeme rağmen, müdür ve has...ar danışmanlarının aşırı ilgisizliği nedeniyle sorunuma hiçbir çözüm üretilmedi. 10.10.2026 tarihinden bu yana bagaj kısmında ciddi bir açıklık problemi var ve bu durum hem kullanı
Renault Captur marka aracımı sıfır olarak satın aldıktan bir süre sonra, 2024 yılının sonlarına doğru araç seyir halinde...yken titreme yaparak aniden stop etmeye başladı. Aracı iki farklı yetkili servise götürmeme rağmen arıza tespiti yapılamadı ve net bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine Renault Diyal
2023 model 1.3 motor Renault Captur aracımın sağ arka Kelebek camı fitilinde kuruma ve buna bağlı çatlaklar oluştu. Bu n...edenle Ankara Mais yetkili servisine değişim için başvurduğumda, sadece bu fitilin değişimi için telefon üzerinden yaklaşık 25 bin tl civarında bir fiyat bilgisi verildi. Herhangi
31.12.2025 tarihinde Renault İ**** A*** Hadımköy bayisinden sıfır kilometre Renault Captur satın aldım. Aracı aldığım gü...nden bu yana sürekli şanzıman, yani vites kutusu arızası yaşıyorum ve 9 aydır bu sorun çözülemiyor. Araçtaki arıza nedeniyle aracı satın aldığım bayi dahil, iki farklı yetkili ser
Renault Captur marka aracımla, bugün akşam saat 18:30 civarında Hatay Antakya Zülüflühan mevkiinde seyir halindeyken ara...çtan anormal bir ses gelmeye başladı ve açıkçası korktum. Aracımın garantisi devam ettiği için 444 6 247 numaralı Renault yol yardım hattını aradım. Görüşmede beni yetkili servisle
Renault Captur aracımı Manisa Ordu aş bayisinden yaklaşık 43 ay önce sıfır olarak satın aldım. Araçla birlikte verilen o...rijinal paspaslardan biri yaklaşık 3 yılın sonunda delindi ve son 4 aydır bu sorunla kullanmak zorunda kalıyorum. Yetkili servise veya bayiye henüz başvurmadım ancak bu parçanın R
Garantisi devam eden, yaklaşık 2 yıllık ve 28.000 km’de olan Renault Captur 1.3 TCe Touch Plus aracımızla ilgili ciddi b...ir fren ve güvenlik sorunu yaşamaktayım. Aracımın kazası bulunmamakta, düzenli olarak yetkili serviste bakım ve onarımları yapılmaktadır. İlk olarak 28.08.2026 tarihinde araçta ar
Renault Captur aracımı 3 Ocak’ta Manisa Merkez Ordu A.Ş. yetkili servisine çektirdik. Araçta demet kablolar yandı ve sür...eç mahkemeye taşındı. Haziran ayında mahkeme kararı kesinleşti ve aracın kusurlu olduğu yönünde karar verildi. Buna rağmen aracım yaklaşık 9 aydır yetkili serviste “parça bekliyoru
2021 model Renault Captur aracımla 27.08.2026 tarihinde Bursa’da seyir halindeyken lastiğim patladı. Lastiği değiştirmek... için fabrika çıkışı, daha önce hiç kullanılmamış kriko ve bijon anahtarını kullandım. Ancak daha üçüncü bijonu sökerken bijon anahtarı yalama oldu ve iş görmez hale geldi. Bu kad
Renault Captur 2021 model aracımda yaklaşık 3 saat önce multimedya ekranı aniden tamamen siyah oldu ve o andan itibaren ...hiçbir şekilde düzelmedi. Şu anda geri görüş kamerası, radyo, müzik, araç ayarları gibi hiçbir özelliğe erişemiyorum. Araçta bu kadar önemli bir ekranın bu şekilde aniden devre dı
Renault Captur 1.3 tce aracımla klima kullanımı esnasında motor yedek su deposundaki suyun tamamen tükenmesi şikayetiyle... servise başvurdum. Yapılan incelemeler sonucunda araçta herhangi bir kullanıcı hatası, hararet veya kaza durumu olmamasına rağmen termostat gövdesinin çatladığı tespit edilmiştir.
13 Mayıs 2026 tarihinde Adana’da Renault Captur marka aracımla maddi hasarlı bir trafik kazası yaşadım. Aracımı kasko ka...psamında onarılması için aynı gün Adana Baysallar Renault yetkili servisine teslim ettim. Ancak bugün itibarıyla, yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen, aracım hâlâ tarafıma tesli
Renault Captur marka aracımın ön camı 1 Haziran 2026 tarihinde taş çarpması sonucu kırıldı ve aynı gün Renault ASF Gebze... servisine başvurdum. Ancak bugün 21 Temmuz 2026 olmasına ve üzerinden 52 gün geçmiş olmasına rağmen ön cam değişimi için gerekli parça hâlâ temin edilemedi. Bu süreçte yetkili se
2025 model Renault Captur aracımı yaklaşık 6 ay önce sıfır olarak aldım, şu an araç 4.500 km’de. Ön cama giden silecek s...uyu borusunda kopma ve hasar olduğu fark edildi. Bu kopmanın kendiliğinden mi yoksa herhangi bir dış etkenden mi kaynaklandığı bilinmiyor. Araç Renault yetkili servisinde incelendi
2023 model Renault Captur 1.3 tce, 16 zc 64 plakalı aracımın klima sisteminde yaz başından beri bir sorun yaşıyorum. Kli...mayı ön cam ve ayaklara üfleme modunda kullandığımda, özellikle sıcak havalarda bir süre sonra ayaklara olan üfleme yaklaşık 5–10 saniye içinde tamamen kesiliyor. Antalya’dan Bursa
Renault Captur 1.3 tce aracımda son aylarda sol arka Kelebek camı çıtası lastiğinin parçalanması sorunu yaşıyorum. Geçen... sene aynı sorunu bu kez sağ arka Kelebek camı çıtasında yaşamıştım ve o dönem parça garanti kapsamında değiştirilmişti. Bu yıl aynı problemin bu kez sol tarafta ortaya çıkmasına
2021 model Renault Captur aracımı 2026 Ocak ayında ikinci el olarak satın aldım. Aracı aldığım günden beri ön camlar faz...la yukarı kalkıyor, bu nedenle fitillere zarar veriyor ve özellikle yüksek hızlarda, 100 km/s üzerindeki hızlarda belirgin şekilde rüzgar sesi alıyorum. Bu ses hem rahatsız edici h
2024 model Renault Captur marka aracımı İstanbul Üsküdar Altunizade Demir Kollar şubenizden sıfır olarak satın aldım ve ...aracımın garantisi hâlâ devam etmektedir. Araçta uzun süredir yaşadığım ve benim için büyük tehlike oluşturan bir gaz kesme problemi var. Hiçbir arıza ikaz ışığı yanmıyor, bu sorun
Renault Captur aracımla maddi hasarlı bir kaza geçirdim ve aracı 4 Mart 2026 tarihinde Çorlu’daki Buhari Renault yetkili... servisine götürdüm. O gün dosya açıldı, araç fotoğrafları çekildi, 5 Mart’ta dosyaya eksper atandığı ve eksperin aracı görmesi için tekrar getirmem gerektiği söylendi. 6 Mart’ta a
2025 yılı başında Ankara Keçiören Akbak Renault bayisinden aldığım Captur 1.3 mild hibrit Alpine paket aracım daha bir y...ılını doldurmuşken yağ soğutucusu patladı ve garanti kapsamında değişim yapıldı. Bu süreçten sonra araçta zaman zaman radyo ve navigasyon sesi gidip gelmeye başladı; aracı kapatıp
Renault Güvensizlik Veriyor: Sürekli Arıza, Bitmeyen Servis Süreçleri ve İletişimsizlik! 2021 yılında sıfır olarak satın... aldığım Renault Captur 2021 model Touch 1.3 140 bg aracım, güven vermek yerine sürekli arıza çıkaran ve bitmeyen servis süreçleri yaşatan bir araca dönüştü. Aracı aldıktan sadece
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
