to read complaints and reviews, or file yours.
Şikayetçi Olmayan Kullanıcıların Değerlendirmesi
Garantisi devam eden, yaklaşık 2 yıllık ve 28.000 km’de olan Renault Captur 1.3 TCe Touch Plus aracımızla ilgili ciddi b...ir fren ve güvenlik sorunu yaşamaktayım. Aracımın kazası bulunmamakta, düzenli olarak yetkili serviste bakım ve onarımları yapılmaktadır. İlk olarak 28.08.2026 tarihinde araçta ar
Renault Captur aracımı 3 Ocak’ta Manisa Merkez Ordu A.Ş. yetkili servisine çektirdik. Araçta demet kablolar yandı ve sür...eç mahkemeye taşındı. Haziran ayında mahkeme kararı kesinleşti ve aracın kusurlu olduğu yönünde karar verildi. Buna rağmen aracım yaklaşık 9 aydır yetkili serviste “parça bekliyoru
2021 model Renault Captur aracımla 27.08.2026 tarihinde Bursa’da seyir halindeyken lastiğim patladı. Lastiği değiştirmek... için fabrika çıkışı, daha önce hiç kullanılmamış kriko ve bijon anahtarını kullandım. Ancak daha üçüncü bijonu sökerken bijon anahtarı yalama oldu ve iş görmez hale geldi. Bu kad
Renault Captur 2021 model aracımda yaklaşık 3 saat önce multimedya ekranı aniden tamamen siyah oldu ve o andan itibaren ...hiçbir şekilde düzelmedi. Şu anda geri görüş kamerası, radyo, müzik, araç ayarları gibi hiçbir özelliğe erişemiyorum. Araçta bu kadar önemli bir ekranın bu şekilde aniden devre dı
Renault Captur 1.3 tce aracımla klima kullanımı esnasında motor yedek su deposundaki suyun tamamen tükenmesi şikayetiyle... servise başvurdum. Yapılan incelemeler sonucunda araçta herhangi bir kullanıcı hatası, hararet veya kaza durumu olmamasına rağmen termostat gövdesinin çatladığı tespit edilmiştir.
13 Mayıs 2026 tarihinde Adana’da Renault Captur marka aracımla maddi hasarlı bir trafik kazası yaşadım. Aracımı kasko ka...psamında onarılması için aynı gün Adana Baysallar Renault yetkili servisine teslim ettim. Ancak bugün itibarıyla, yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen, aracım hâlâ tarafıma tesli
Renault Captur marka aracımın ön camı 1 Haziran 2026 tarihinde taş çarpması sonucu kırıldı ve aynı gün Renault ASF Gebze... servisine başvurdum. Ancak bugün 21 Temmuz 2026 olmasına ve üzerinden 52 gün geçmiş olmasına rağmen ön cam değişimi için gerekli parça hâlâ temin edilemedi. Bu süreçte yetkili se
2025 model Renault Captur aracımı yaklaşık 6 ay önce sıfır olarak aldım, şu an araç 4.500 km’de. Ön cama giden silecek s...uyu borusunda kopma ve hasar olduğu fark edildi. Bu kopmanın kendiliğinden mi yoksa herhangi bir dış etkenden mi kaynaklandığı bilinmiyor. Araç Renault yetkili servisinde incelendi
2023 model Renault Captur 1.3 tce, 16 zc 64 plakalı aracımın klima sisteminde yaz başından beri bir sorun yaşıyorum. Kli...mayı ön cam ve ayaklara üfleme modunda kullandığımda, özellikle sıcak havalarda bir süre sonra ayaklara olan üfleme yaklaşık 5–10 saniye içinde tamamen kesiliyor. Antalya’dan Bursa
Renault Captur 1.3 tce aracımda son aylarda sol arka Kelebek camı çıtası lastiğinin parçalanması sorunu yaşıyorum. Geçen... sene aynı sorunu bu kez sağ arka Kelebek camı çıtasında yaşamıştım ve o dönem parça garanti kapsamında değiştirilmişti. Bu yıl aynı problemin bu kez sol tarafta ortaya çıkmasına
2021 model Renault Captur aracımı 2026 Ocak ayında ikinci el olarak satın aldım. Aracı aldığım günden beri ön camlar faz...la yukarı kalkıyor, bu nedenle fitillere zarar veriyor ve özellikle yüksek hızlarda, 100 km/s üzerindeki hızlarda belirgin şekilde rüzgar sesi alıyorum. Bu ses hem rahatsız edici h
2024 model Renault Captur marka aracımı İstanbul Üsküdar Altunizade Demir Kollar şubenizden sıfır olarak satın aldım ve ...aracımın garantisi hâlâ devam etmektedir. Araçta uzun süredir yaşadığım ve benim için büyük tehlike oluşturan bir gaz kesme problemi var. Hiçbir arıza ikaz ışığı yanmıyor, bu sorun
Renault Captur aracımla maddi hasarlı bir kaza geçirdim ve aracı 4 Mart 2026 tarihinde Çorlu’daki Buhari Renault yetkili... servisine götürdüm. O gün dosya açıldı, araç fotoğrafları çekildi, 5 Mart’ta dosyaya eksper atandığı ve eksperin aracı görmesi için tekrar getirmem gerektiği söylendi. 6 Mart’ta a
2025 yılı başında Ankara Keçiören Akbak Renault bayisinden aldığım Captur 1.3 mild hibrit Alpine paket aracım daha bir y...ılını doldurmuşken yağ soğutucusu patladı ve garanti kapsamında değişim yapıldı. Bu süreçten sonra araçta zaman zaman radyo ve navigasyon sesi gidip gelmeye başladı; aracı kapatıp
Renault Güvensizlik Veriyor: Sürekli Arıza, Bitmeyen Servis Süreçleri ve İletişimsizlik! 2021 yılında sıfır olarak satın... aldığım Renault Captur 2021 model Touch 1.3 140 bg aracım, güven vermek yerine sürekli arıza çıkaran ve bitmeyen servis süreçleri yaşatan bir araca dönüştü. Aracı aldıktan sadece
Renault Captur aracımı 06.10.2025 ve 19.11.2025 tarihlerinde, seyir halindeyken duraklama pozisyonuna geldiğimde (örneği...n trafik ışıklarında durduğumda) aracın ekranında vites konum ışığının aralıksız yanıp sönmesi ve aracın gaz yememesi şikayetleriyle Renault Bursa Mais Şubesi’ne bıraktım. Her iki
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Renault Captur aracım için gerekli olan port/teyp kodu SMS ile bir türlü ta...rafıma ulaşmıyor. Yaklaşık 1 haftadır kod gelmediği için aracımın teyp kodu
2023 yılında sıfır olarak satın aldığım Renault Captur aracımla, daha ilk 6 ay içinde ciddi problemler yaşamaya başladım.... Önce aracın tavan kısmında boya atmaları oluştu, eş zamanlı olarak vites topuzu çevresinde de boya deformasyonları meydana geldi. Aracı İstanbul Gürses Oto yetkili servisine götü
Renault Captur 2022 model mild hibrit 1.3 aracımda vites geçişleri sırasında rahatsız edici bir ses geliyor. Aracı 28.00...0 km’de satın aldığım gün bu sesi fark ettim. Yaptığım araştırmalar ve diğer Captur kullanıcılarıyla kurduğum iletişim sonucunda, bu sesin kavrama kaynaklı kronik bir problem olduğ
Renault Captur 1.3 Alpine 160 HP aracımda, henüz bir yılı bile dolmamışken seyir halindeyken sunroof cam çıtası aniden p...atladı. Herhangi bir dış etken, çarpma, darbe ya da benzeri bir durum olmamasına rağmen, bu parçanın bu şekilde dağılması hem güvenlik açısından hem de kalite açısından beni ciddi
16.03.2026 tarihinde Kartal ASF Renault bayisinden sıfır kilometre Renault Captur marka araç satın aldım. Aracı teslim a...ldığım ilk günden beri araç içinde yoğun ve rahatsız edici bir benzin kokusu olduğunu fark ettim. Küçükçekmece’de ikamet ettiğim için aracı 31.03.2026 tarihinde Küçükçekmece’de bu
2023 model Renault Captur Icon aracımın periyodik bakımı için, araç garanti kapsamında olduğu için mecburen İstanbul Bey...oğlu’ndaki İnci yetkili servise gittim. Bakım kapsamında buji değişimi ve ön balata değişimi yapılacağı söylendi ve bu işlem için 27.000 TL ödeme yaptım. Bu tutarın “yüzde 20 indir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
