to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetimi yazdıktan 4 saat sonra müşteri hizmetlerinden bir yetkili beni aradı ve şikayetimle ilgili gerekli araştırmayı yapacağını ve beni bilgilendireceğini söyledi. Renault'un Bu kadar çabuk müşteri problemine geri dönüş yapması beni olumlu etkiledi teşekkür ederim."
15.07.2023 tarihinde Tekirdağ Çorlu Buhari Otomotiv Renault bayisinden sıfır kilometre 2023 model Megane Sedan araç satı...n aldım. Aracı aldığım ilk günden itibaren bayi kaynaklı ciddi mağduriyetler yaşıyorum. Satın alırken seramik kaplama, cam filmi ve kaput koruma paketini de ayrıca ödedim; ancak b
Garantisi devam eden, yaklaşık 2 yıllık ve 28.000 km’de olan Renault Captur 1.3 TCe Touch Plus aracımızla ilgili ciddi b...ir fren ve güvenlik sorunu yaşamaktayım. Aracımın kazası bulunmamakta, düzenli olarak yetkili serviste bakım ve onarımları yapılmaktadır. İlk olarak 28.08.2026 tarihinde araçta ar
20/07/2026 tarihinde kasko kapsamında onarılması için 2025 model Renault Austral Techno Mild Hybrid 150 HP aracımı İstan...bul’daki Gürses Otomotiv yetkili servisine teslim ettim. Servis kabul formunda aracımın 20/07/2026 saat 17:23’te servise kabul edildiği ve öngörülen teslim tarihinin 20/08/2026 saa
2025 model Renault Megane 4 Icon 1.3 tce 140 bg, 14.000 km’deki aracımda yaklaşık 2 aydır devam eden bir titreşim sorunu... yaşıyorum. Araç seyir halindeyken hızdan ve motor devrinden bağımsız olarak, asfaltın durumuna göre taban bölgesinden belirgin bir titreşim hissediliyor. Direksiyonda herhangi bir
2023 model Renault Austral Esprit Alpine aracımın Iğdır Yıldızlar Otomotiv yetkili servisinde 28 Temmuz 2026 tarihinde a...raç içi klima spreyi uygulaması yapıldı. Bu işlemden yaklaşık 2–3 hafta sonra iç dikiz aynasının üst tarafında bulunan plastik parça ile aynanın alt kısmında belirgin bir deformasy
2020 model Renault Megane 4 1.3 tce Icon sahibiyim. Araç ilk günden beri Renault yetkili servis bakımlı olmasına rağmen ...cam tavanın ön kısmındaki parçada kronik bir çatlak oluştu. Bu nedenle Elazığ T***** Ö***** Renault servisine başvurarak parçanın iyi niyet garantisi kapsamında değiştirilmesini ta
30 gündür aracım parça bekliyor! Sıfır araç alıyoruz, markaya güveniyoruz. Ancak aracımız hasar aldığında 30 gün boyun...ca parça beklemek zorunda kalıyoruz. 30 gün nedir? Bir insanın işe gidip gelmesi, ailesinin ihtiyaçlarını karşılaması, günlük hayatını sürdürmesi için kullandığı aracın 30 gün boyu
Dacia Duster 1.3 4X2 aracım 01.08.2026 tarihinde saat 23.50 civarında bir kazaya karıştı ve kazada suç karşı taraftaydı.... Kazada aracımın sol arka çamurluğu ve arka dinç gövde darbe aldığı için aracımı çekici ile Balıkesir Altıeylül’de bulunan Renault Akkaş yetkili servisine gönderdim. 07.08.2026 ta
2023 model Renault Austral aracımı Ankara Mais Söğütözü şubesinden sıra bekleyerek ve ön ödeme yaparak satın aldım, araç... bana eylül ayında teslim edildi. Yaklaşık 25.000 km’deyken aracın şanzımanında arıza çıktı ve servis bu arızadan dolayı şanzımanı garanti kapsamında değiştirdi. Şanzıman değişimi
2026 model Nisan çıkışlı Renault Austral 1.3 Techno aracımla ilgili yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Aracımla ilgili ...yapılan inceleme, aracı birebir ve detaylı olarak görmek yerine sadece fotoğraflar üzerinden yapıldı ve buna dayanarak tarafıma hatalı olduğunu düşündüğüm bir rapor düzenlendi. Ara
2026 model Renault Boreal aracımı Eskişehir Sarar Otomotiv’den sıfır olarak satın aldım. Aracı aldığım günden beri hem h...ız limiti hem de multimedya sistemiyle ilgili sorunlar yaşıyorum. Uzun yolda yaptığım kullanımlarda aracım 180 km hızı geçmiyor. Bunun fabrika tarafından güvenlik amaçlı bir limit
Yaklaşık iki aydır Renault Boreal almak için İstanbul’daki farklı Renault bayileriyle görüşüyorum. Ancak süreç boyunca k...urumsallıktan ve etik değerlerden uzak, alıcıyı zorlayan bir pazar yapısı ile karşılaştım. Araç daha piyasaya çıkar çıkmaz, ellerinde araç olmadığı, iptal olursa ya da fazla araç o
12.09.2026 tarihinde Renault Megane marka aracımı yıllık rutin bakımı için İnegöl Koçaslanlar Servisi’ne bıraktım. Ancak... randevu aşamasından araç teslimine kadar ciddi mağduriyetler yaşadım. Randevu almak için iki gün boyunca servise ulaşmaya çalıştım. Telefonlara cevap verilmedi. Personel işten ayr
Renault Captur aracımı 3 Ocak’ta Manisa Merkez Ordu A.Ş. yetkili servisine çektirdik. Araçta demet kablolar yandı ve sür...eç mahkemeye taşındı. Haziran ayında mahkeme kararı kesinleşti ve aracın kusurlu olduğu yönünde karar verildi. Buna rağmen aracım yaklaşık 9 aydır yetkili serviste “parça bekliyoru
2025 model 1.3 tce Renault Duster aracımda yaklaşık 10.000 km’den sonra bozuk yollarda belirgin şekilde alt takım sesi g...elmeye başladı. Şu an araç 17.000 km’de ve bu ses devam ediyor, bu kadar yeni ve düşük kilometredeki bir araçta böyle bir sorunla karşılaşmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Renault Megane 4 aracımın klima havalandırma yönünü ayarlamaya yarayan aşağı yukarı hareket klipsi 2 gün önce kırıldı. A...raç garantili olmasına rağmen bu parça için benden ücret talep edilmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Aracımı Konya Çelik Renault yetkili servisine götürdüm. Burada parçanın gar
2023 model Renault Megane 4 aracımın sadece sürücü koltuğunda yaklaşık 5 ay önce hafifçe koltuğa yaslandığımda “tik” diy...e bir ses duymaya başladım. Sonrasında bu sesi takip ettiğimde sürekli devam ettiğini fark ettim. O günden beri Atılgan bayi ile düzenli olarak iletişim halindeyim ve defalarca ser
19.07.2026 tarihinde Üsküdar Demirkollar bayinizden sıfır kilometre 2026 model Renault Austral Techno paket 1.3 hibrit a...racımı satın aldım. Henüz 200 km dahi dolmadan, sürüş esnasında aracın alt ve motor aksamından “takur tukur” şeklinde normal olmayan sesler gelmeye başladı. Bu durum üzerine aracı
2024 model Renault Clio Techno Esprit Alpine 1.0 tce X-Tronic aracımı İzmir Reno Mais Bornova’dan aldım ve şu an 14.300 ...km’dedir. 23 Ağustos’ta araç 13.100 km civarındayken yolda kaldı, kendini kilitledi ve emisyon arızası verdi. Araç bu nedenle 25 Ağustos’ta servise çekildi. Serviste motor kulakçı
Renault’un Boreal modeli için Türkiye genelinde aylardır ciddi bir araç bulunurluğu sorunu yaşıyoruz. Araç bayilerde sıf...ır araç olarak yok denecek kadar az iken, aynı araçların çok sayıda komisyoncu, kaporacı ve ÖTV’siz araç gruplarında yüksek farklarla rahatça bulunabiliyor olması biz tüketicilerde
"Ankara Hasköy Renault yetkili servisinde çalışan personellere çok teşekkür ederim."
Renault Clio 1.0 Tce aracımı 3 Eylül 2026 tarihinde kullanırken “egzoz emis...yonu kontrol ettirin” ve “enjeksiyon kontrol ettirin” uyarıları aldım. Bu u
2020 model Renault Clio aracımda yaklaşık 6–7 ay önce, araç 50.000 km civarındayken “tehlike elektrik arızası” uyarısı a...lmaya başladım. Bunun üzerine Tarsus Renault Çayan yetkili servisine başvurdum. İlk gittiğimde aracı cihaza bağlayıp herhangi bir arıza olmadığını, uyarı tekrar çıktığı anda aracı
2023 model Renault Megane 1.3 tce aracımın motoru arıza yaptı ve garanti kapsamında motor değişimi gerçekleştirildi. Anc...ak motor değişiminden sonra yaklaşık 1 aydır araçta ciddi problemler yaşamaya başladım. Aracın çekişi belirgin şekilde düştü, vites geçişleri düzgün değil ve araçtan alışılmadık, r
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
