to read complaints and reviews, or file yours.Alt Takım Gürültüsü Ve Yetkili Servisin İlgisizliği
2025 model 1.3 tce Renault Duster aracımda yaklaşık 10.000 km’den sonra bozuk yollarda belirgin şekilde alt takım sesi gelmeye başladı. Şu an araç 17.000 km’de ve bu ses devam ediyor, bu kadar yeni ve düşük kilometredeki bir araçta böyle bir sorunla karşılaşmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Sorun için Manisa’daki Renault yetkili servisine gittim ancak şikayetimle ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ses problemi giderilmedi hem de sorunun kaynağıyla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Aracımın alt takımındaki bu ses probleminin yetkili servis tarafından ciddiyetle incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak sorunun garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
