Kasko Poliçemde Cam Değişimi Onaylanmadı, Bilgilendirme Alamadım

30.09.2025 tarihinde Ray Sigorta kasko poliçem kapsamında cam kırılması nedeniyle hasar başvurusu yaptım. Cam kırılması, sileceklerimin fitil contasını değiştirirken yaşandı. Sileceklerin fitil contası yıpranmıştı, yeni aldığım fitil contayı takarken silecek elimden düştü ve cam kırıldı. Olay tamame...
Ray Sigorta Kasko Onarım Sürecinde Gecikme Ve Mağduriyet
15.09.2025 tarihinde evimin otoparkından çıkarken 2022 model Hyundai Kona aracımın sağ ön tarafını bahçe duvarına sürttüm ve hemen Ray Sigorta kasko p...
Ray Sigorta Kaza Sonrası 13 Gündür Araçsız Kaldım, Yüksek Taksi Masrafı Ödedim
25/09/2025 tarihinde Malatya’da Toyota Corolla aracımla kaza yaptım. 29/09/2025 tarihinde sanayide dosya açarak ihbarda bulunduk. Dosya numaram: 102025**332. Usta, kapının boyanacağını ve aynanın sipariş edileceğini söyledi, onayladık ve beklemeye başladım. Bu süreçte her gün çocukları okula bırakı...
İkame Araç Hakkım Süresi Dolmadan Aracım Alındı Mağdur Edildim
Ray Sigorta Merhaba, 01.10.2025 tarihinde hasarlı aracım üzerinden tarafınızca ikame araç almış olup aracımın serviste işlemleri bitmeden benden teslim aldılar. Aracım Serviste hala parça beklemektedir. Bu parçayı Ray Sigorta gönderdiğinden 3 gündür araçsızım ve çok fazlasıyla mağdur oldum. Poli...
Poliçe İptalinden Sonra Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Aracımı sattıktan sonra noter satış evrakını Ray Sigorta'ya ilettim ve trafik sigortamın iptalini talep ettim. İptal işlemi gerçekleştirildi ancak 4.959,41 TL tutarındaki iade ödemem tarafıma hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Başta kredi kartı iadesinde sistemsel bir sorun ol...
Plaka Değişikliği Sonrası Sigorta Sisteminde Güncelleme Sorunu Ve İletişimsizlik

Ray Sigorta a. Ş. Üzerinden trafik sigortam bulunuyor. Eminevim’den aldığımız araç için sigorta poliçesi Ray Sigorta tarafından düzenlendi. Aracın muayene tarihi geldiğinde, arka plakam düştüğü için karakoldan iki kez plaka değişikliği yapmak zorunda kaldık. Dün aracı muayeneye götürdüğümde ise sigo...
Ray Sigorta Değer Kaybı Ödememi Aylardır Yapmıyor
23.02.2025 tarihinde gerçekleşen trafik kazasında %100 haklı olmama rağmen, Ray Sigorta’dan almam gereken değer kaybı ödemesi aylardır tarafıma yapılmıyor. Gerekli tüm belgeleri eksiksiz ve zamanında iletmeme, müşteri hizmetleriyle onlarca kez görüşmeme ve dosyanın defalarca yeniden açılmasına rağme...
Kasko Kapsamında Cam Değişimi İçin Yaptığım Ödeme İade Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ray Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında, park halindeyken aracımın sol arka camı kırıldı. Hasarın giderilmesi için Bursa Gönye servisine başvurdum ancak cam stokta olmadığı ve yeni sipariş alınmadığı için farklı servislerde stok sorgulandı. Denizli Özpam servisinde camın mevcut olduğu, ...
Değer Kaybı Ödemem 2 Aydır Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
23.08.2025 tarihinde Ray Sigorta’ya İstanbul’da trafik poliçem kapsamında değer kaybı başvurusu yaptım. Aracımın plakası 34kh2161. Yaklaşık 2 aydır başvurum sonuçlandırılmadı ve tarafıma 150.000 TL tutarındaki değer kaybı ödemesi yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçme...
Ray Sigorta Değer Kaybı Başvurusunda Bilgilendirme Ve Süreç Gecikmesi
08.09.2025 tarihinde Ray Sigorta üzerinden trafik sigortası kapsamında değer kaybı başvurusu yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım ve başvurum hâlâ incelemede görünüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de net bir yanıt alama...
Değer Kaybı Başvuruma 23 Gündür Dönüş Yapılmıyor

17.09.2025 tarihinde karşı tarafın trafik sigortası olan Ray Sigorta'ya, değer kaybı başvurusu yaptım. Başvurumu mail yoluyla genel merkeze ilettim ve poliçenin bu tür talepleri karşıladığını teyit ettim. Ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Başvurumun d...
Ray Sigorta'ya Ulaşmak İmkansız, Ödeme Bekliyor, Muhatap Yok!

Ray Sigorta müşteri hizmetlerine 444 4 729 - 0212 363 25 00 bu iki numaradan aradığım da asla ulaşamıyorum. Bekleyenler sırasında 1. Sıradasın diyor ve 15-20dakika bekletiyor. Böyle terbiyesizlik olmaz ulaşılması bu kadar zor bir firma hasar da asla yanınız da durmayacaktır. Bekleyen ödememiz var al...
Orijinal Cam Yerine Yan Sanayi Takıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

2021 model Volkswagen Passat marka aracımın orijinal camı, Ray Sigorta'nın yönlendirdiği özel anlaşmalı cam firması Serglass tarafından 2 Ekim 2025 tarihinde İstanbul'da değiştirildi. Kasko poliçem orijinal cam değişimini karşılamasına rağmen, aracıma yan sanayi cam takıldı. Cam değişimi sırasında s...
Ray Sigorta Değer Kaybı Tazminatımı Ödemiyor, Müşteri Temsilcileri İlgisiz
22 Temmuz 2025 tarihinde, Ray Sigorta'nın trafik sigortası poliçesiyle ilgili yaşadığım bir kazada mağdur oldum. Aracıma başka bir aracın çarpması sonucu oluşan hasarın ardından dosya numarası 11162503** ile başvurumu yaptım. İstanbul’da gerçekleşen bu olay sonrası, parça ödemesi 3 ay gibi uzun bir ...
Ray Sigorta Eksper Raporu Ve Hasar Sürecinde İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Ray Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortası kapsamında yaşadığım hasar sonrası 4 gündür çözüm alamıyorum. Hasar dosyası oluşturdum, eksper geldi ve inceleme yaptı. Eksper, ustayla görüşmemi söyledi. Sonrasında eksper firması tarafından arandım ve önceki sigortamın başka bir firmada olduğu, bu nedenl...
Ray Sigorta Değer Kaybı Ödemesi Gecikiyor, Bilgilendirme Yetersiz

05.09.2025 tarihinde Citroen c4 2006 model aracım için İzmir’de, karşı tarafın Ray Sigorta poliçesi kapsamında değer kaybı başvurusu yaptım. Dosya num...
Sigorta Ödemesi Yetersiz Kaldı, Mağduriyetim Giderilmedi

Ray Sigorta’dan yaptırdığım 1225701816 numaralı konut sigortası poliçem kapsamında, Kayseri Melikgazi ilçesindeki evimde 9 Eylül 2025 tarihinde alt komşumun WC’sine su sızıntısı oldu. Durumu sigortaya bildirdim ve ekspertiz yönlendirildi. Ekspertiz, binanın ortak kullanımından kaynaklanan arızanın t...
Kasko Poliçemde Sovtaj Bedeli 50 Gündür Ödenmiyor!

Ray Sigorta’dan kasko poliçem bulunmaktadır (Poliçe No: 10102504530). 53 dakika 135 plakalı aracım Rize’de kaza yaptı ve perte ayrıldı. Poliçeyi yaptırırken yetkili servis ile anlaşmaları olduğunu belirtmişlerdi; ancak aracım kaza yaptığında yetkili serviste işlem yaptıramadım. Kazadan sonra 51 gün...
İkame Araç Süresi Ve Arızalı Araç Sorununa Çözüm Bulunmuyor

Ray Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında Kdz. Ereğli’de ikame araç hizmeti aldım. Ancak ikame araç süresi eksperin verdiği süreye göre belirlenip uzat...
Araç Satışı Sonrası Poliçe İptali Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

27.03.2025 başlangıç ve 27.03.2026 bitiş tarihli, 1335047268 numaralı Ray Sigorta ımm poliçesini 790,71 TL ödeyerek satın aldım. 02.09.2025 tarihinde ...
Kazadan Sonra Aracım İki Aydır Serviste Bekliyor Ray Sigorta Çözüm Sunmuyor

6 Ağustos 2025 tarihinde Ray Sigorta tarafından sigortalanmış bir aracın karıştığı kaza sonucu mağdur oldum. Ben kazada zarar gören aracın sahibiyim. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 2 aydır aracım Ankara Pursaklar’daki serviste bekliyor ve hâlâ bir sonuç alamadım. Ray Sigorta ile defalarca iletişi...
Kasko İptalinde Ödeme İadesi Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

31.08.2025 tarihinde Sigortam.net aracılığıyla Ray Sigorta’dan, şirketimize ait 06dtg149 plakalı Citroen Jumpy marka model aracımız için kasko poliçesi yaptırdım. Aynı gün akşam saatlerinde, ara sokaktan çıkan bir aracın çarpması sonucu kaza yaptım ve aracımda iki kapı ile airbaglerde hasar oluştu. ...
Ray Sigorta Muayene Hakkım Varken 2900 TL Ücret Talep Edildi İade Bekliyorum
Ray Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında, 3 Ekim 2025 saat 12:00’de Medical Park Pendik İstanbul Hastanesi Kadın Hastalıkları bölümüne başvurdum. Poliçemde iki muayene hakkım olduğu bilgisi müşteri hizmetleriniz tarafından birkaç gün önce tarafıma iletilmişti. Ancak hastanede teminat limi...



