to read complaints and reviews, or file yours. 
Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında Mersin Mezitli’deki ikamet ettiğim evimde mutfak çeşmesinin altından su sızıntısı problemi yaşıyorum. Mutfak ve salon kısmına sürekli su geliyor, evin içinde kullanılamaz bir ortam oluşmuş durumda.
Hasar kaydı sonrasında eksper eve gelip inceleme yaptı, musluğun altından gelen suyu fotoğraflarla kayıt altına aldı. Buna rağmen bina kapsam dışı denilerek hasar dosyam tek taraflı şekilde kapatıldı. Evdeki musluk ve tesisatla ilgili bir sorun varken bunun bina kapsam dışı denilerek reddedilmesini kabul edemiyorum. 31.12.2025 tarihinden bu yana herhangi bir onarım, geri dönüş veya çözüm sunulmadı; yaklaşık 12 gündür su sızıntısı aynı şekilde devam ediyor.
Bu süreçte Ray Sigorta’yı 9 kez aradım, her defasında sorunumu anlattım ancak somut hiçbir adım atılmadı, sadece dosyanın kapatıldığı söylendi. 1452579512 poliçe numaralı sigortamdan, böyle bir durumda beni korumasını beklerken tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum ve ödediğim primin boşa gittiğini düşünüyorum.
Ray Sigorta’dan, dosyamın yeniden açılmasını, eksper incelemesinin tekrar ve hakkaniyetli şekilde yapılmasını ve evimdeki su sızıntısı ile ilgili tüm hasarın poliçe kapsamında karşılanarak sorunun tamamen çözülmesini talep ediyorum. Artık eve gelip bu problemi kalıcı olarak çözmelerini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 2 yıldır konut sigortamı Ray Sigorta üzerinden yaptırıyorum, mevcut poliçem 15.11.2024 başlangıç tarihli ve poliçe numaram 1257637766. Buna rağmen evimde yaşadığım iki hasar için “zamana bağlı eskime/yıpranma” gerekçesiyle ödeme yapılmadı. İlk olarak musluğum su kaçırmaya başladı. Konut si...
04/08/2025 tarihinde Adana-Çukurova’daki yeni evime, 1408407600 poliçe numarasıyla Ray Sigorta’dan konut sigortası yaptırdım ve ödemesini aynı gün gerçekleştirdim. Henüz taşınma aşamasında olduğum için evde sadece mutfak eşyalarım vardı. Poliçeden 5 gün sonra, mutfaktaki evye altındaki borudan kayna...
Ray Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum konut sigortamda, 1.500 TL limitli su tesisatı arızaları teminatım bulunmasına rağmen hasarım için ödeme yapılmamaktadır. 9 Aralık 2025 tarihinde evimde su kaçağı fark ettim ve aynı gün Ray Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak hasar kaydı oluşturdum. Görüşme...
Ray Sigorta’da 04.06.2025 başlangıç tarihli Evime Değer Konut Sigortası poliçem bulunuyor. 22.11.2025 tarihinde banyodan alt kata su sızması sonucu konutumda hasar oluştu ve bu durum için Ray Sigorta’ya başvurarak 1370070927 numaralı poliçem üzerinden hasar dosyası açtırdım. Hasar bildirimi sırasın...
Ray Sigorta’dan konut kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasarla ilgili yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım. 20202402462 numaralı hasar dosyam açıldı. Evimin balkon ucunda, su nedeniyle doğal gaz borusundan çıkan bir yıkılma meydana geldi. Ev 10 yıllık ve sigorta yaptırmadan önce böyle bir hasar yoktu...
Yorumlar