Ray Sigorta’da Tekrarlanan Red Kararları Müşteriyi Mahvediyor

Ray Sigorta’nın yangın sigortalı müşterisi olarak İstanbul Fatih’te bulunan işyerimde 08.01.2026 Perşembe günü saat 11.00–12.20 aralığında yoğun yağış sırasında ciddi bir su akıntısı yaşandı. Yağmur sonrası tavanda ve duvarlarda akıntıya bağlı hasar oluştu, ayrıca elektrik tesisatım da bu su akıntısından olumsuz etkilendi. Olaydan hemen sonra 20172600024 numaralı hasar dosyası için Ray Sigorta’yı arayarak durumu bildirdim ve durumu vidolu, fotoğraflı görüntülerle kayıt altına aldım.

Dosyama yine daha önceki hasarımda olduğu gibi aynı eksper firmasının atandığını öğrendim ve önceki dosyalarda olduğu gibi, bu dosyada da duvar kabarmasından kaynaklı eski bir dosyamdan bahsedilerek red kararı verildiğini gördüm. Daha önce de benzer şekilde toplamda üç kez zarar yaşamama rağmen, her seferinde farklı gerekçelerle hasarımın karşılanmadığını, mağduriyetimin giderilmediğini belirtmek istiyorum. Uzun süredir poliçe primlerimi düzenli ödeyen bir sigortalı müşteri olmama rağmen, yaşadığım bu tekrar eden mağduriyet beni hem maddi hem manevi olarak oldukça yıpratmıştır.

İşyerimde yoğun yağış kaynaklı oluşan su akıntısı sonucu meydana gelen tavan, duvar ve elektrik tesisatı hasarımın poliçe kapsamında karşılanmasını, 20172600024 numaralı dosyamın tarafsız şekilde yeniden incelenmesini veya ilgili hasarların şirket tarafından yaptırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin artık son bulmasını ve tarafıma yazılı, net bir açıklama ile birlikte çözüm üretilmesini istiyorum.