Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Acar sonuçtan hiç memnun değil

Araç Serviste 45 Gün Bekliyor, Pert Sürecinde Bilgi Alınamıyor

profile
15 Ocak 17:40
918

Ray Sigorta nezdinde 1405658809-0 numaralı kasko poliçem kapsamında sigortalı olan 35 VİP 41 plakalı 2016 model BMW 520 aracımız, 23/11/2025 tarihinde kaza yaptı ve 26/11/2025 tarihinde hasar ihbarında bulunduk. Aracımız yetkili servise çekildi, eksper ön raporunu verdi ve dosyanın incelemeye alındığı, tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi.

Ancak ihbar tarihinden bu yana pert ihalesi sonuçlandırılmadı, hiçbir şekilde aranmadık ve dosyamızla ilgili net bir bilgi tarafımıza iletilmedi. Bu süreçte sigorta şirketine ihtar da çekilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. Aracımız yaklaşık 45 gündür yetkili serviste beklemekte, serviste park yeri sorunu yaşandığı için aracın artık oradan alınmasının istendiği belirtilmektedir. Bu durum hem araçsız kalmamız hem de belirsizlik nedeniyle mağduriyetimizi her geçen gün artırmaktadır.

Ray Sigorta’dan, dosyamızla ilgili incelemenin ve pert sürecinin ivedilikle tamamlanarak ihale ve tüm işlemlerin neticelendirilmesini, tarafımıza yazılı ve net bir bilgi verilmesini talep ediyoruz.

16 Ocak 10:02 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kasko Hasar Dosyam Haftalardır Sonuçlanmıyor, Çözüm Ve Destek Alamıyorum

profile
19 Ağustos 2025 13:24
4.140
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta Kasko Ödemesi 2 Aydır Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
27 Ekim 2025 12:30
1.541
1
İdris sonuçtan hiç memnun değil

Üç Günlük İkame Araç Hakkım Reddedildi, Sağlık Sorunum Göz Ardı Edildi

profile
30 Aralık 2025 17:51
1.085
Üç Günlük İkame Araç Hakkım Reddedildi, Sağlık Sorunum Göz Ardı Edildi
Üç Günlük İkame Araç Hakkım Reddedildi, Sağlık Sorunum Göz Ardı Edildi
uc-gunluk-ikame-arac-hakkim-reddedildi-saglik-sorunum-goz-ardi-edildi-2.pdf
Benzer Şikayet Yaz