Kapsam Dışı Reddi Ve Açıklama Eksikliği Üzerine Şikayet

Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum Evim Konut Sigortası kapsamında Sivas Merkez’de bulunan evimde, rondo kapağımın yere düşmesi sonucu dişli kısmı kırıldı ve bunun için hasar başvurusu yaptım. Bugün açılan hasar dosyamla ilgili eksper incelemesi sonrasında tarafıma yalnızca “kapsam dışı” denilerek, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan hasarımın karşılanmayacağı iletildi.

Konut sigortasını tam da bu tür ev içi hasarlarda yanımda olsun diye yaptırmışken, hasarımın gerekçesiz şekilde kapsam dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Hasarımın hangi poliçe maddesine göre ve hangi nedenle reddedildiğinin açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve mümkünse hasarımın tekrar değerlendirilerek karşılanmasını talep ediyorum. Ray Sigorta’nın bu konuda mağduriyetimi gidermesini istiyorum.