to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta'nın Yanlış Tampon Montajı Ve 6 Aylık Çözülmemiş Mağduriyet
2017 model Ford Focus aracımın hasarı, kasko poliçem kapsamında Ray Sigorta üzerinden rücu edilmiş şekilde kendi servisimde yaptırıldı. Tampon ve ilgili parça değişimleri sonrası araç bana teslim edildi; ancak tampon, Türkiye şartlarına ve standartlarına uygun yapılmamış, özellikle ön plaka yerine tam olarak oturmayan, göze batan bir işçilikle teslim edilmiştir.
Plaka 06 BAN 418
Police No 74054989817
Bu sorun üzerine Ray Sigorta, ek hasar tanzim edilerek ve yeni bir hasar kaydı açarak işlem yapabileceklerini iletti. Aracımın değerini ve hasar geçmişini olumsuz etkileyeceği için bu teklifi kabul etmedim. Yaklaşık 6 ayı aşkın süredir bu dosyayla uğraşıyorum; buna rağmen hâlâ sorunum çözülmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Ray Sigorta’dan beklentim, mevcut hatalı onarımın hiçbir ek hasar kaydı oluşturmadan, tampon ve ilgili parçalar dahil olmak üzere Türkiye şartlarına ve standartlarına uygun şekilde yeniden ve düzgün biçimde yapılması, plakanın sorunsuz oturacağı şekilde aracımın eksiksiz teslim edilmesidir. Uzun süredir çözülemeyen bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Halen geçmediniz.
