to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta’nın Ön Bilgilendirme Yapmadan Başlattığı İcra Takibi Ve Haksız Masraflar
Ray Sigorta A.Ş. nezdinde trafik sigortası kapsamında 1375535784 numaralı poliçe ile sigortalıyım. 29.10.2025 tarihinde meydana gelen trafik kazası nedeniyle, 30.12.2025 tarihinde karşı tarafın sigortacısı Eureko Sigorta’ya 300.000 TL tutarında ödeme yapılmıştır.
Bu ödeme sonrasında, söz konusu tutarın tarafıma rücu edileceğine ilişkin bana önceden herhangi bir yazılı bilgilendirme, ihtar, uzlaşma teklifi veya ödeme planı önerisi sunulmadan, doğrudan aleyhime ilamsız icra takibi başlatılmıştır. Antalya İcra Dairesi üzerinden 06.01.2026 tarihinde başlatılan icra takibinde; 300.000 TL asıl alacak üzerine faiz, vekâlet ücreti, tahsil harcı ve diğer icra masrafları eklenerek toplam 354.571,41 TL borç yükümlülüğü tarafıma bildirilmiştir.
İcra takibi başlatıldıktan sonra Ray Sigorta’nın avukatı ile yaptığım görüşmede, tarafıma önceden haber etmek veya bilgilendirmek zorunda olmadıklarını ifade etmiştir. Oysa tarafım ödeme yapma niyetindedir ve şirket tarafından önceden bilgilendirme yapılmış olsaydı, icra yoluna gidilmeden ödeme veya taksitlendirme konusunda uzlaşma sağlanabilirdi. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme ve uzlaşma girişiminde bulunulmadan icra yoluna başvurulması nedeniyle, gereksiz yere vekâlet ücreti ve ek masraflar tarafıma yüklenmiştir.
Sigorta şirketinin kendi sigortalısını önceden bilgilendirmeden, uzlaşma ve sulh yollarını tüketmeden doğrudan icra takibi başlatmasının, iyi niyet kurallarıyla ve sigortacılık ilkeleriyle bağdaşmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, tarafıma yüklenen vekâlet ücreti ve icra masraflarının haksız olduğunun değerlendirilmesini, bilgilendirme yükümlülüğünün yerine getirilip getirilmediği konusunda inceleme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Kaç defa aradım hep aynı cevap, ilgili departman size dönüş yapacak yanıtı ama dönüş yok. Karşı tarafın sigortası bile arayıp icra açmadan bizimle görüştü paralarını ödüyoruz. Ray Sigorta pişmanlıktır. Başka bir araç aldığımda Eureko Sigorta gibi duyarlı sigorta firmaları ile çalışmakta fayda var.
Bir de o kadar uyarmama rağmen, bir ödeme daha yapmışsınız bakın bunu icra takibine vermeden önden haber edin dememe rağmen hem avukatınıza hem de kıymetli Ray Sigorta çalışanlarına, yinede 2. Bir icra daha geldi. 2 sinide CİMER'e verdim. Ben ödeyeceğim bu tutarları. Ben mağdur oldum başka bir vatandaş mağdur olmaması için yazıyorum bu şikayeti. Ray Sigorta pişmanlıktır!
