Ray Sigorta müşteri temsilcisi

Ray Sigorta trafik sigortam kapsamında 16.06.2026 tarihli hasarla ilgili 11172603819-1 numaralı dosyam üzerinden 2 aydır... ödeme alamıyorum. Aracımı tamir ettirdim, ustanın parasını ödeyebilmem için bu ödemenin yapılması gerekiyor ancak süreç uzadıkça hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur e...

Ray Sigorta müşteri hizmetlerine bugün uzun süre boyunca ulaşamadığım için bu şikayeti yazıyorum. İki farklı telefon num...arasından aramama rağmen, yaklaşık bir buçuk saat boyunca telefonun başında bekledim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Müşteri hizmetleri kapasitesinin yeter...

02.07.2026 tarihinde 21 adc 472 plakalı aracıma otoyolda kaza yaptım ve oto...yol korkuluklarında 20.370,81 TL tutarında maddi hasar oluştu. Bu hasar, T....

21.08.2026 tarihinde saat 14.50 civarında Ray Sigorta’yı hasar durum sorgulama amacıyla telefonla aradım. Yaklaşık 30 da...kika boyunca müşteri temsilcisine bağlanmak için hatta bekledim ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde görevli birine ulaşamadım ve sonunda görüşme sağlanamadan telefonu kapatmak zor...

Ray Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdıktan sonra, poliçede yer alan araç yıkama hizmetinin bana tanımlı olup olmadığını... öğrenmek için Ray Sigorta genel müdürlüğünü aradım. Telefona çıkan müşteri temsilcisine sadece bu hizmetin poliçemde bulunup bulunmadığını sordum, ancak bana doğrudan “yıkamaya gi...

Ray Sigorta’daki kasko poliçemle ilgili süreç hakkında bilgi almak için 12....08.2026 tarihinden bu yana müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekil...

Yaklaşık 1 yıldır Ray Sigorta’nın ferdi kaza sigortasını kullanmaktayım. Poliçe kapsamında sunulan araç yıkama hizmetind...en yararlanmak için Temmuz ayı başında başvuruda bulundum. Başvurum sırasında 10 iş günü içinde işlemin yapılacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir hizmet alama...

Ray Sigorta’dan 16.09.2025 başlangıç, 16.09.2026 bitiş tarihli zorunlu trafik sigortası yaptırdım. Aracımı geçen hafta c...umartesi günü noterde sattım, bu nedenle poliçemin aracın satış tarihi itibarıyla iptal edilmesini ve kullanılmayan dönem bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aracı sattı...

5 Ağustos 2026 gecesi saat 00.00 civarında 2020 model 1.3 tce benzinli Renault Clio aracımla İstanbul Şişli Harbiye’de l...astiğim patladı. Krikom arızalı olduğu için lastiği kendim değiştiremedim ve Ray Sigorta poliçemde yol yardım hizmeti bulunduğu için çağrı merkezini aradım. Yedek lastiğimin olduğu...

Ray Sigorta’nın resmi internet sitesinde yer alan 0 212 363 25 00 numaralı çağrı merkezi hattını 04.08.2026 tarihinde sa...bah saat 9 civarında defalarca aradım. Her aramamda sistem “bekleyenler arasında 1. Sıradasınız” demesine rağmen 15 dakikadan daha uzun süre hatta kalmama karşın bir türlü operatör...

Ray Sigorta’daki tamamlayıcı sağlık sigortam için geçiş evrakına acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen gün boyu bu evrak...ı talep edemedim. Yarın son tarih olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir evrak iletilmedi. 444 4 729 numaralı hattı aradım, hatta uzun süre bekledikten sonra müşteri temsilcis...

Ray Sigorta’dan yaklaşık 15 gün önce yeni aldığım aracıma kasko yaptırdım. Aracı aldıktan bir hafta sonra İstanbul’a tat...ile geldik ve otoparktayken aracıma bir cisim düşmesi veya kasıtlı olarak kırılmak istenmesi sonucu camı kırıldı. Poliçemde yer alan yılda bir kez ücretsiz cam değişim hakkımı kull...

04.06.2026 tarihinde bir trafik kazası geçirdim. Aracımın hasar masrafı 16.07.2026 tarihinde belirlendi. Bu tarihten son...ra değer kaybı dosyası açılması için gerekli tüm belgeleri Ray Sigorta’ya mail yoluyla iletmeme rağmen 11 gündür dosyam açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ...

Ray Sigorta’da kaskosu bulunan Ford Focus aracım için 18 Temmuz tarihinde mini onarım talebinde bulundum. 21 Temmuz tari...hinde hasar dosyası açıldığı ve bu işlemin Tramer sistemine işleneceği bilgisi tarafıma iletildi. Oysa Ray Sigorta’nın kendi uygulamasındaki yapay zeka asistanı açık bir şekilde mi...

Ray Tamamlayıcı Sağlık Sigortası müşterisiyim. Bugün saat 15.00 suları Ray Sigorta çağrı merkezine ulaşmak için aradım v...e hatta tam 52 dakika bekledim. Bu kadar uzun bir beklemenin ardından bağlanabildim. Görüşmede İ***** Hanım isimli müşteri temsilcisiyle konuştum. Konuşma sırasında birkaç kez iç ...

Ray Sigorta’dan kasko hizmeti alıyorum. 2007 model Renault Kangoo 1.5 dizel aracımla yaşadığım bir yol yardımı talebinde..., firmanın ve çalışanlarının yaklaşımından dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Toplamda yaklaşık bir buçuk saatlik bir periyot boyunca tarafıma zamanında ve sağlıklı şekilde dönüş yap...

Ray Sigorta’da kasko poliçem kapsamında yaşadığım bir süreçle ilgili bilgi alamadığım için bu şikayeti yazıyorum. 28.02....2026 tarihinde Akdağmadeni’nde karıştığım trafik kazası sonrasında, karşı tarafın mağdur olduğunu iddia ederek hakkımda dava açtığını öğrendim ve dava evrakları 15.06.2026 tarihind...

Bugün sabah saat 09.00'dan bu yana, konut sigortam kapsamında yer alan koltuk yıkama hizmetinden faydalanabilmek için Ra...y Sigorta müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Bu süreçte 6 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 4 kez geri aranma talebi oluşturdum. Buna rağmen, bu metni yazdığım an itibarıy...

Ray Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında aldığım poliçedeki diş paketinden Nisan ayından beri yararlanmay...a çalışıyorum ancak yaklaşık üç aydır herhangi bir hizmet alamadım. Her aradığımda tarafıma “5 iş günü içinde dönüş yapılacak” deniliyor, bu süre defalarca kez 20 günü aştığı halde...

Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçeme ait 10162602569 numaralı hasar dosyam kapsamında, aracımın kaporta ve b...oya işlemleri İstanbul Sultangazi’de bulunan Ulus Oto Kaporta Boya servisinde yapıldı ve 25.06.2026 tarihinde işlem tamamlanıp faturası kesilerek dosya kapandı. Ancak o tarihten bu...

19.06.2026 tarihinde Ray Sigorta’dan Klas Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırdım. Ancak check-up randevusu oluşturma kon...usunda ciddi bir sorun yaşıyorum. 2, 3 ve 4 Temmuz tarihlerinde defalarca kez 444 4 729 numaralı çağrı merkezini arayarak müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. Ancak hatta bağla...

Ray Sigorta’da adıma kayıtlı trafik sigortası poliçemde 01/06/2026 tarihine ait gerçekte olmayan, hayalet bir hasar kayd...ı açıldığını aracımı satmak istediğim sırada 5664 sorgulaması yaparak öğrendim. 35 hrg 91 plakalı aracımı aldığım günden bu yana hiçbir kazaya karışmadım, araç hiçbir servise gitme...

29.09.2025 tarihinde kendim ve eşim adına Ray Sigorta’dan 1436301196 numaralı Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçesini do...ğrudan şirket üzerinden satın aldık. Poliçe oluşturulmadan önce eşim, müşteri temsilcisine kronik hastalıkları ile ilgili tüm detayları açıkça aktardı ve bu süre içinde kronik raha...