to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta’dan Kasko Kazası Ve Dava Bilgisi İçin Cevap Alamama
Ray Sigorta’da kasko poliçem kapsamında yaşadığım bir süreçle ilgili bilgi alamadığım için bu şikayeti yazıyorum. 28.02.2026 tarihinde Akdağmadeni’nde karıştığım trafik kazası sonrasında, karşı tarafın mağdur olduğunu iddia ederek hakkımda dava açtığını öğrendim ve dava evrakları 15.06.2026 tarihinde tarafıma tebliğ edildi.
Tebliğ sonrası 16.06.2026 tarihinde hem kurumsal e‑posta adresinize hem de müşteri temsilcinize dava evraklarını ileterek, poliçem kapsamında bu süreçte nasıl ilerleyeceğim konusunda tarafıma acil bilgi verilmesini talep ettim. Buna ek olarak 63687 numaralı talep ile sürecin incelenmesini ve yönlendirme yapılmasını istedim. Ancak bugüne kadar Ray Sigorta’dan ne yazılı ne de sözlü herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ray Sigorta’daki kasko poliçem 1494280864 numaralı olup, kazaya ilişkin hasar dosyam 10202606864 numaralı dosyadır. Hakkımda açılan dava nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım ve sigorta şirketimden hiçbir bilgilendirme alamadan bu süreci tek başıma yürütmek zorunda kalıyorum.
Dava sürecimde poliçe kapsamım çerçevesinde bana yapılması gereken bilgilendirmenin acil olarak yapılmasını, tarafıma yazılı ve net bir şekilde nasıl ilerlemem gerektiğinin bildirilmesini ve dosyamın ivedilikle incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
