Kasko Hasar Ödemesinde Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçeme ait 10162602569 numaralı hasar dosyam kapsamında, aracımın kaporta ve boya işlemleri İstanbul Sultangazi’de bulunan Ulus Oto Kaporta Boya servisinde yapıldı ve 25.06.2026 tarihinde işlem tamamlanıp faturası kesilerek dosya kapandı. Ancak o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Her aradığımda farklı bir gerekçe ile oyalandım. Bir müşteri temsilcisi evrakların muhasebede olduğunu söylerken, başka bir temsilci evrak eksikliği olduğunu belirtiyor. İstenen evrakları defalarca iletmeme rağmen net bir bilgi verilmedi, ödeme tarihi konusunda da hiçbir taahhütte bulunulmadı.

Kasko poliçem kapsamındaki bu hasar dosyama ait bedelin, herhangi bir ek bahane üretilmeden, acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.