Ray Sigorta Çağrı Merkezinde Bağlanamama Ve E-Posta Yokluğu

Ray Sigorta’nın resmi internet sitesinde yer alan 0 212 363 25 00 numaralı çağrı merkezi hattını 04.08.2026 tarihinde sabah saat 9 civarında defalarca aradım. Her aramamda sistem “bekleyenler arasında 1. Sıradasınız” demesine rağmen 15 dakikadan daha uzun süre hatta kalmama karşın bir türlü operatöre ya da müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Sigorta şirketiyle acil durumlarda dahi iletişim kuramıyor olmak ciddi mağduriyet riski taşıyor. Resmi sitede herhangi bir e-posta adresi de bulunmadığı için alternatif bir iletişim kanalı da kullanamıyorum.

Ray Sigorta’dan, çağrı merkezi hatlarının gerçekten müşteri temsilcisine bağlanabilecek şekilde düzeltilmesini, resmi ve aktif bir e-posta ya da benzeri yazılı iletişim kanalının paylaşılmasını ve müşterilerin kendilerine hızlıca ulaşabildiği bir iletişim altyapısı oluşturulmasını talep ediyorum.