Ray Sigorta müşteri temsilcisi

Ray Sigorta üzerinden Enpara Bank aracılığıyla yaptırdığım araç sigortası poliçemi 11.12.2025 tarihinde iptal ettirdim, 12.12.2025 tarihinde de zeyilname tarafıma iletildi. Ancak aradan iki aydan fazla süre geçmesine rağmen poliçeden kalan 3.089 TL tutarındaki iade bedelim hâlen hesabıma yatırılmadı...

Ray Sigorta nezdinde değer kaybı başvurusu yapmak istedim; ancak hem internet siteniz hem de telefon hattınız nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum. 3 Şubat 2026 tarihinde, sigortalının poliçe numarası 1101930489 ile online değer kaybı başvurusu yapmak üzere gerekli tüm alanları eksiksiz doldurma...

Ray Sigorta'dan kaskom var. Bağlanmak zulüm; böyle saçma bir olay yok. Pişmanlık saatlerce sizi mi bekleyeceğiz? Telefon başında sürekli müşteri temsilcimiz meşgul, dolu. Sonra milli takım sponsoruyuz diyorsunuz ama sıfırsınız. İlgi alaka yapana kadar kaskoyu.

Ray Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi satın aldım. Poliçem kapsamında yer alan check‑up hakkımızı kullanmak için bugün sabah müşteri hizmetlerini aradığımda, istediğimiz hastaneden randevu oluşturmak istedik; ancak bize sadece adını dahi bilmediğimiz, daha önce hiç duymadığımız ve te...

Ray Sigorta’daki dosyamın son durumunu öğrenmek için günlerdir müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum; ancak bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Geçtiğimiz perşembe günü görüştüğümde bana “48 saat sonra tekrar bize ulaşın” denildi. Bugün tekrar aradığımda ise saatlerdir otomatik operat...

Ray Sigorta’nın iş yerim üzerinden yaptırdığı özel sağlık sigortam kapsamında, 31.01.2026 tarihinde saat 13:50’de 0212 306 00 69 numaralı hattan poliçe provizyon işlemleriyle ilgili olarak çağrı merkezini aradım. 6,5 dakikayı aşkın süre müşteri temsilcisine bağlanmayı bekledikten sonra hatta bağlana...

Merhaba ben Ü*** M****, sigorta geçişi için ray sigortadan bilgi bekliyorum fakat bana Devamlı sistemlerinde hata olduğunu söylüyorlar. Yarin son günümüz ve herhangi bir destek alamıyorum. Eşim ben ve 25 yaş altında olan oğlum için geçiş görüşünün hızlıca iletilmesini rica ediyorum. Hak mağduriyeti ...

Ray Sigorta’dan kaskom bulunuyor. 2016 model Porsche Cayenne aracımın hasarı nedeniyle aracımı Başaran servise verdim ve aracımın yaklaşık 30–45 gün serviste kalacağı bilgisi tarafıma iletildi. Poliçemde 14 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen, Ray Sigorta yalnızca 3 gün ikame araç tanımlamış. Dur...

Ray Sigorta’da eşya sigortam bulunuyor. 19.01.2026 tarihinde yaşanan elektrik gidip gelmeleri nedeniyle evimdeki televizyon, buzdolabı, klima ve kombi arızalandı. Bunun üzerine Ray Sigorta’yı aradım, durumu anlattığımda “siz yaptırın, sıkıntı yok” denilerek hasar kaydım alındı ve eksper yönlendirild...

+2

İlk olarak Aralık ayı içerisinde arayarak aracım için check‑up talebi oluşturdum. En geç 13'ü içinde size dönüş yapılacak ve randevu bilgileriniz mesaj yoluyla iletilecek denildi. Bu süre içerisinde kimse aramadı, bilgilendirme yapılmadı. Aralık sonu kendim aradım, tekrar yıl sonu poliçelerde yoğunl...

04.01.2026 tarihinde İstanbul Sarıyer’de yaptığımız kaza sonucunda aracımız pert oldu. O günden bugüne kadar Ray Sigorta tarafından bir kez bile aranmadık ve süreçle ilgili bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Pert firma aracın kazalı bedelini ödedi, ancak kasko poliçem kapsamında Ray Sigorta’...

23.12.2025 tarihinde Diyarbakır’da maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim ve aracımla ilgili 26.12.2025 tarihinde 10212508576 numaralı hasar dosyası Ray Sigorta nezdinde açıldı. 730077879 numaralı Kara Araçları Genişletilmiş Kasko Sigorta Poliçesi’ne, devlet memurlarına özel kasko kapsamında sahib...

F******* f**** kaza sigortasını İstanbul’da bir acente üzerinden satın aldım. Poliçem kapsamında mevsimsel lastik değişimi hizmetinden yararlanmak için Aralık ayında şirketi aradım, “sizi arayacağız” denilmesine rağmen yaklaşık bir aydır hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte toplam 4 kez arama ya...

Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde, kaza anında 7 gün ikame araç verileceğine dair açık bir madde bulunmasına rağmen bu hakkım tarafıma sağlanmamaktadır. 28 Aralık’ta kaza yaptım, karşı tarafın kusurlu olduğu bir durum söz konusu ve aracım şu an serviste, onarımı devam ediyor. 6 Ocak’...

Ray Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında yaşadığım çekici hizmeti mağduriyetini paylaşmak istiyorum. 03 Ocak 2026 tarihinde aracım arıza yaptı ve kasko poliçem kapsamında Ray Sigorta çekici hizmeti sağlayarak aracımı beyanım doğrultusunda Erzurum Yakutiye ilçesinde bulunan özel bir Nissan servisine ...

29.09.2025 tarihinde Ray Sigorta’ya araç değer kaybı talebimle ilgili istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde i***@raysigorta.com.tr adresine ilettim. Buna rağmen yaklaşık üç ay boyunca ne dosya açıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapıldı. Telefon ve e-posta yoluyla görü...

Ray Sigorta üzerinden aracıma kasko yaptırdım ve poliçem kapsamında lastik değişimi yapılması gerekti. Ödemenin en geç 12 Aralık tarihinde yapılacağı söylendi ancak ben 13 Aralık’ta Karabük Merkez’de lastik değişimini yaptırdım ve toplam 900 TL’yi nakit olarak ödedim. Yaklaşık bir aydır 0 (850) 480...

Ray Sigorta’dan trafik sigortam bulunuyor ve değer kaybı talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak bir türlü ulaşamıyorum. Şu an 30 dakikanın üzerinde süredir hatta beklememe rağmen, sürekli birinci sırada olduğumu söyleyen robot dışında hiçbir muhatap yok. Daha önce denetim ve i...

Karşı tarafın tamamen kusurlu olduğu ve sigortasının Ray Sigorta olduğu bir kaza yaşadım. Ray Sigorta’dan hasar ve değer kaybı için başvuru yapmak için ayrı, bu ödemeleri almak için ayrı ayrı uğraşmak zorunda kaldım. Değer kaybı başvurusunu yalnızca internet sitesi üzerinden yapabiliyorsunuz ve bu i...

Eylül 2025’te Sigortam.net aracılığıyla Ray Sigorta üzerinden aracımın sigortasını yaptırırken, ekstra 1.500 TL ödeyerek yılda dört kez araç yıkama ve bir kez lastik değişim hizmeti satın aldım. Ancak bu ek hizmetlerle ilgili yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. 21.11.2025 tarihi için Sino...

Ray Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçeyi alırken, üç yıl üst üste kesintisiz devam etmem durumunda ömür boyu yenileme hakkı kazanacağım özellikle belirtilmişti. Bu kapsamda ilk yılımı sorunsuz şekilde tamamladım, ikinci yıl için yenileme aşamasına geldiğimde ise farklı bir fi...

Ray Sigorta’ya ait 444 4 729 ve 0 (212) 363 25 00 numaralı telefonları 04.12.2025 ve 05.12.2025 tarihlerinde defalarca aramama rağmen, hatta uzun süre bekletilmeme karşın bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında yaptırmam gereken bir ameliyatım var ve acil ...

Ray Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında aracımla 1 Ekim tarihinde bir kaza geçirdim. Aracımın onarım işlemleri tamamlandıktan sonra değer kaybı başvurusu yapabilmek için eksper raporuna ihtiyaç duydum. Bu raporun tarafıma iletilmesi için müşteri hizmetlerine defalarca bildirimde bulundu...