Ray Sigorta Kampanya Hizmetlerine Erişimde Yönlendirme Sorunu

Ray Sigorta’dan 10.11.2025 tarihinde 102 Evime Değer Konut Sigortası poliçesini yaptırdım. Bu poliçeyi tercih etmemde, sunulan kampanyalar büyük etken oldu. Özellikle online pedagog görüşmesi, koltuk yıkama hizmeti ve E-Bebek alışveriş indirimi gibi kampanya kapsamında belirtilen hizmetlerden yararlanmak için bu sigortayı seçtim.

3.11.2026 tarihinde bu kampanya hizmetlerinden faydalanmak için 444 4 729 numaralı Ray Sigorta danışma hattını aradım. Yaklaşık 1 saat boyunca defalarca farklı birimlere aktarıldım ancak hiçbir birimde doğru şekilde yönlendirilmedim. Görüştüğüm her kişi, acil yardım gibi başka işlemlerin buradan yapıldığını, benim talep ettiğim kampanya hizmetleriyle ilgili bölümün kendilerinde olmadığını söyleyerek görüşmeyi sonuçsuz bıraktı. Bu süreçte hem kampanya kapsamındaki hizmetlerden yararlanamadım hem de zamanım boşa harcanmış oldu.

1459093566 numaralı poliçem kapsamında, baştan beri tercih sebebim olan online pedagog görüşmesi, koltuk yıkama kampanyası ve E-Bebek alışveriş indirimi haklarımın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma tanımlanmasını ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.