to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta’da Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve Uygulama Giriş İmkânsızlığı
Ray Sigorta’da tamamlayıcı sağlık sigortam bulunuyor. Yaklaşık beş aydır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum, çünkü telefon numaram eski numaram olarak görünüyor ve SMS doğrulaması hâlâ o numaraya gidiyor.
Dört ay önce müşteri hizmetlerini arayarak numara güncelleme talebi oluşturdum ancak herhangi bir değişiklik yapılmadı. Yaklaşık bir hafta önce tekrar aradığımda da tekrar talep açıldı, bu kez de bunun yeniden onaylanması gerektiği ve kendilerinin yapamadığı söylendi. Sadece bir telefon numarasını güncellemek bu kadar zor olmamalı.
T. C. Kimlik numaram 5*********16 şeklindedir. Telefon numaramın acilen güncellenmesini, uygulamaya giriş yapabilmem için gerekli tüm işlemlerin tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
