to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta'dan Uzun Süren Pert İşlemi Ve Cevapsız İletişim Şikayeti
21.08.2026 tarihinde, karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu yaralanmalı bir trafik kazası geçirdim. Olay yerine gelen trafik polisleri tutanak tuttu ve karşı tarafın kusurlu olduğu resmi olarak belirlendi. Aracım olan motosikletim bu kaza sonucunda ağır hasar aldı.
27.08.2026 tarihinde Honda Alp servisine giderek Ray Sigorta nezdinde 11172605101 numaralı dosyayı açtırdım ve eksper atanmasını bekledim. Dosyama Me*** Ta**** isimli, hakkında çok sayıda olumsuz şikayet bulunan ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgi vermeyen bir eksper atandı. 07.10.2026 tarihinde dosyam sistemde “pert mutabakatı ve eksik evraklar talep edildi” şeklinde güncellendi, ancak bu aşamadan sonra da bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir rayiç bedel teklifi iletilmedi.
Bu süreç boyunca Ray Sigorta’yı yaklaşık 30–40 kez aramama rağmen bir türlü muhatap bulamadım, telefonlarıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca e‑posta gönderdim, kendi sitelerindeki iletişim formunu doldurdum, buna rağmen tarafıma tek bir kez bile dönüş sağlanmadı. Aynı şekilde Honda Alp servis de süreçle ilgilenmedi, eksper ise sorumluluk almadan ve bilgi paylaşmadan dosyayı sürüncemede bıraktı.
Tüm bu ilgisizlik, iletişimsizlik ve vurdumduymazlık nedeniyle motosikletim yaklaşık 2,5 aydır pert durumda beklemekte ve mağduriyetim her geçen gün artmaktadır. Pert mutabakatının ivedilikle sonuçlandırılmasını, rayiç bedelin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, eksik evrak varsa net olarak iletilmesini ve dosyamın makul süre içinde tamamlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Hâlâ tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, bu şirket resmen insanları mağdur etmek için elinden geleni yapıyor. Zaten kazadan dolayı mağdur olmuşuz bir de bunlar yüzünden mağduriyetimiz artıyor. Tek yapmanız gereken iş arayıp bedel belirlemek bu kadar uzun sürecek ne var anlamıyorum. Yapan diğer şirketler nasıl yapıyor bütün şikayetler sizin adınıza, karşı tarafın mağduriyetini düşünen insan bu firmayla çalışmasın lütfen. Hayır aramanızı da beklemiyorum kardeşim telefonu açın yeter 30 dk hatta bekliyorum yok 8 kişi kaldı 3 kişi kaldı 1 kişi kaldı hop hat düştü başlarım yapacağınız işe sizin.
