Ray Sigorta’nın Yedek Parça Tedarikindeki Gecikme Ve Servis Sürecindeki Duraksama

Ray Sigorta’nın yönlendirmesiyle İstanbul’daki abt servisine bıraktığım 2017 model Hyundai Accent aracımın hasar süreci iki aya yakın bir zamandır sonuçlanmıyor. Aracı 04.09.2026 tarihinde kaza sonrası servise teslim ettik, 20.09.2026 tarihinden bu yana da yedek parça tedarik sorunu olduğu söyleniyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor.

Servis, parçaların Ray Sigorta tarafından tedarik edilmediğini, bu nedenle montaj işlemlerine devam edemediklerini belirtiyor. Dosyam açık olmasına ve 2 saatlik bir iş için bu kadar uzun süre beklememe rağmen ne sigortadan ne de ilgili birimlerden net bir dönüş alamıyorum. Telefonla aradığımda da yetkili birine ulaşmakta zorlanıyorum, çağrılarım uzun süre yanıtsız kalıyor.

Hasar dosyamın 10172604480 numaralı olduğunu belirtmek isterim. Ray Sigorta’nın aracım için gerekli yedek parça tedarikini hızla sağlayarak servisin montaj işlemlerini tamamlamasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.