Ray Sigorta’nın Gecikmeli Ödemesi Nedeniyle İşleyen Faiz Ve İcra Takibi Mağduriyeti

Ray Sigorta tarafından sigortalanan aracımızın karıştığı kazaya ilişkin olarak, Karayolları Genel Müdürlüğü’nün açtığı dava sonucunda ödemeyi geç yaptıkları için tarafımıza faiz işletilmiş durumda ve bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Kaza 31.08.2024 tarihinde gerçekleşti, ancak aradan uzun bir süre geçtikten sonra adımıza açılan dava ve işleyen faiz hakkında yeni yeni bilgi sahibi olabildik.

Ray Sigorta’nın ödeme sürecini geciktirmesi nedeniyle dosyada faiz işlediğini ve bunun sonucunda da hakkımızda icra takibi başlatıldığını öğrendik. Annemin üzerine kayıtlı olan poliçe kapsamında olmamıza rağmen, bu süreçte sigorta şirketinden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve bu yüzden Ray Sigorta yüzünden icralık duruma düşmüş olduk. Şu an Mersin 2. İcra Dairesi’nin 2026/11462 esas numaralı dosyası üzerinden tarafımıza “İlamsız Takiplerde Ödeme Emri” gönderilmiş durumda.

Sigorta şirketine defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, herhangi bir yetkiliye derdimizi anlatamıyoruz. Bu kadar kritik bir konuda ne bilgilendirme yapılıyor ne de tarafımıza bir geri dönüş sağlanıyor. Hem işleyen faiz tutarları hem de icra süreci nedeniyle manevi ve maddi olarak zor durumda kaldık.

Ray Sigorta’nın gecikmeli ödeme nedeniyle oluşan faiz ve icra masraflarından kaynaklı mağduriyetimizi gidermesini, Mersin 2. İcra Dairesi 2026/11462 esas numaralı dosya kapsamındaki icra ve faiz yükünün tarafımızdan kaldırılmasını ve dosya ile ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.