Ray Sigorta’da Araç Temizleme Hizmetinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Cevapsız Aramalar

Ray Sigorta’da trafik sigortam kapsamında sunulan araç temizleme hizmetinden uzun süredir faydalanamıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır defalarca aramama rağmen ya telefona hiç ulaşılamıyor ya da ulaştığımda “geri dönüş yapılacak” denilmesine rağmen kimse dönüş yapmıyor.

Özellikle dün aradığımda geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde aranmadım. Bugün tekrar aradığımda ise telefonlar hiç açılmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve sigorta kapsamında hakkım olan bu hizmetten yararlanamıyorum.

Ray Sigorta’da A**** N** Ö***** adına kayıtlı bilgilerim üzerinden poliçemin incelenmesini, araç temizleme hizmetimin bir an önce sağlanmasını ve bundan sonra benzer iletişim sorunları yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.