to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta’nın Kaskolu Aracın Farını Müşteriden Temin Etmesini İstemesi Ve 15 Gün Servis Gecikmesi
Ray Sigorta’dan kaskolu 2022 model Skoda Karoq aracım 15 gündür serviste far bekliyor. Aracım yaklaşık 15 gün önce servise girdi ve bu süre boyunca parça tedariği sağlanamadı, araç hâlâ teslim edilmedi.
Bu hafta çarşamba günü farın geleceği söylendi ancak çarşamba günü beni arayıp farı kendimin almasını, ücretini sonra ödeyeceklerini ilettiler. Kaskolu bir araç için parçayı benim temin etmemin istenmesini hem sorumsuzluk hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir yaklaşım olarak görüyorum.
Aracımın parçasının acilen temin edilerek onarımının tamamlanmasını, sürecin Ray Sigorta tarafından eksiksiz ve sorunsuz şekilde yönetilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
