Ray Sigorta iletişim

Ray Sigorta dan trafik sigortası yaptırmıştım, sonrasında aracı sattığım için sigortanın iptalini yapmak istiyorum ama ne internetten ne de mobilden böyle bir imkan sunulmuyor. Muhatap bulamıyorum. Sitelerinden mail yazmama rağmen geri dönüş alamıyorum

Ray Sigorta üzerinden Volkswagen Passat aracım için kasko poliçesi yaptırdım. 24’ünde kaza geçirdim, 25’inde aracımı sanayiye ustaya götürdüm ve ertesi gün hasar dosyası açıldı. Yaklaşık 9 gündür hem Ray Sigorta hem de İpkin Ekspertiz tarafında ciddi bir iletişim ve işlem sorunu yaşıyorum. Ray Sig...

Karşı tarafın trafik sigortasını sağlayan Ray Sigorta nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Tamamen kusursuz olduğum bir kazada, emniyet de suçu açıkça karşı tarafa vermesine rağmen, hasarım olması gerektiği gibi karşılanmadı. Aracımı Altındağ/Ankara’da bulunan Nar Motor Bajaj bayisin...

Ray Sigorta’da yaptırmış olduğum kasko poliçemi 28 Aralık 2025 tarihinde telefon üzerinden iptal ettirdim. Poliçe iptali sonrasında tarafıma 8.000 TL iade yapılması gerekirken hesabıma yalnızca 3.000 TL yatırıldı. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde talep oluş...

11.11.2025 tarihinde motorum park halindeyken bir araç sürücüsünün çarpması sonucu motorum devrildi ve dış aksamında çizikler ile hasar oluştu. Motorumu bayiden sıfır olarak teslim alalı sadece iki ay olmuştu ve bu kadar yeni bir araçta böyle bir durumla karşılaşmış olmak beni oldukça üzdü. Kaza so...

Ray Sigorta ile iletişim kuramıyoruz. Değer kaybı talebimiz var ancak bir yıldır dönüş olmadı. Bugün saat 15.00'ten beri telefonda bekliyorum fakat sürekli bekletiliyorum. Genel müdürlük sürekli 'Birinci sıradasınız' diyor fakat telefonu açan kimse olmuyor. Lütfen yardımcı olabilir misiniz?

26.08.2025 tarihinde İstanbul’da bir trafik kazasına karıştım. Bu kazaya bağlı olarak herhangi bir icra takibi ya da resmi bildirim almamışken, 27.11.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden kendilerini Ray Sigorta AŞ vekili avukatı olarak tanıtan kişiler benimle iletişime geçti. Araç mahrumiyet bedeli adı...

Ray Sigorta nezdinde 31 Ağustos tarihli kazaya istinaden açtırdığım değer kaybı dosyam 17 Kasım tarihinde sisteme alındı. Ancak o tarihten bu yana sistem üzerinden sürekli “eksik dosya” uyarısı alıyorum ve hangi belgenin eksik olduğu konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerine defal...

Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko sigortam kapsamında, 25.11 tarihinde öğlen saat 12.00 civarında ikame araç talebinde bulundum. O günden beri defalarca aramama rağmen, ikame araç konusundaki sürecim hâlâ sonuçlanmadı. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, ilgili acente ve araç kiralama servis...

Ray Sigorta trafik sigortamla ilgili bir konuda çağrı merkezine ulaşmam gerekiyor ancak dünden beri defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Hatta uzun süre bekletildikten sonra hat otomatik olarak düşüyor ve işlem yapamıyorum. Özellikle acil bir konuda bilgi almam gerektiği için b...

Ray Sigorta Araç Plus kapsamında Chevrolet Cruze aracım için aldığım hizmetten faydalanamadığım için bana 400 TL tutarında ücret iadesi yapılacağı, bu iadenin de 10 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylendi. Ancak verilen süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ekim ayında bu k...

29 Ekim’de arkadan çarpılması sonucu meydana gelen kaza sonrası, karşı tarafın sigortası olan Ray Sigorta nezdinde 11112506542 numaralı hasar dosyası açıldı. İki taraf için de hasar dosyası açılmasına ve olayda yüzde yüz mağdur olmamıza rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçti ancak dosya hâlâ sonuçl...

Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortamdan önce de devam eden bir konut sigortam vardı. Eski sigortam bitmeden yaklaşık 15 gün önce Ray Sigorta üzerinden yeni poliçe yenilemesi yaptım. Poliçe numaram 1449125830’dur. Yeni poliçem devam ederken 30.10.2025 tarihinde evimde su patlaması oldu ...

122**082 poliçe numaralı kasko poliçesi sahibiyim. 04.12.2024 tarihinde Ray Sigorta’da kaskolu 34 -- plakalı aracım park halindeyken hasar aldı, kaza tespit raporu tutuldu ve 15.01.2025 tarihinde aracımı tamir için gürses Toyota servisi’ne bıraktım. Tamir süresi boyunca şirketinizden ikame araç tale...

Ray Sigorta nezdinde açılmış 11202516850 numaralı araç değer kaybı dosyam için gerekli tüm belgeleri 30.10.2025 tarihinde tarafınıza ilettim. Sigortacılık mevzuatına göre değer kaybı başvurularına 15 gün içinde cevap verilmesi gerekirken, başvurum üzerinden 21 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şe...

23 aydır Ray Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında yaşadığım mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. Hasar dosya numaram: 10202400593. Aracım Audi marka olup, bu süreçte dosyaya atanan eksper, hasar saha müdürü ve dosya sorumlusu etik kurallara aykırı ve sorumluluklarını suistimal eden yaklaş...

19 Kasım 2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan, Ray Sigorta adına 1.839,69 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Ancak ben Ray Sigorta'dan herhangi bir ürün veya poliçe kullanmıyorum ve böyle bir işlem için onay vermedim. Kart ekstremde “dijital slip” olarak görünüyor, herhangi bir dekont vey...

Ray Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında yaşadığım bir hasar sonrası, hasar tutarı SBM sistemine hatalı girildi. Aracımın gerçek hasar tutarı KDV hariç 151.000 TL olmasına rağmen, Tramer kaydında 250.000 TL olarak görünüyor. Bu durum nedeniyle aracımı satamıyor ve alıcılar tarafından gü...

17 Kasım 2025 tarihinde aracımı hasar onarımı için servise bıraktım. Ray Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Honda Civic marka aracım için başvurumu yaptım, ancak 2 gündür tarafıma herhangi bir ikame araç yönlendirilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, k...

Ray Sigorta’dan yaptırılmış olan 1029370625 poliçe numaralı trafik sigortası kapsamında, şoför olarak kullandığım araçla ilgili bir kaza yaşadım. Kazanın ardından araç sahibi bana dava açtı ve bu süreçte Ray Sigorta’dan, mahkemede savunmam için avukat atanmasını talep ettim. Yaklaşık 10 gün önce h...