Ray Sigorta’da 40 Günlük Ödeme Gecikmesi Hakkında Acil Talep

Ray Sigorta’da 11172604200 numaralı hasar dosyam için 40 gündür ödeme bekliyorum. Karşılıklı tutanakla kayıt altına alınmış bir kaza sonrasında tüm evraklarımı eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen dosyam hâlâ incelemede görünüyor ve tarafıma herhangi bir ödeme günü dahi verilmiyor.

Bu süre içinde defalarca telefonla iletişime geçtim, her seferinde sadece “işlem sırasındasınız, dosyanız incelemede” şeklinde genel bir yanıt alıyorum. Evrak eksikliği veya başka bir sorun olduğu da belirtilmiyor.

Uzayan bu süreç nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hasar dosyamın incelemesinin hızlandırılmasını, ödemenin bir an önce yapılmasını ve tarafıma net bir ödeme tarihi iletilmesini talep ediyorum.