Web Sitesi Üzerinden Hasar Bildirimi Yapılamıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Ray Sigorta’da bulunan trafik sigortam kapsamında yaşadığım kaza sonrasında 3 gündür hasar bildirimi yapamıyorum. Web siteniz üzerinden hasar bildirimi oluşturmaya çalıştığımda ekranda sürekli “İşleminiz gerçekleştirilemedi, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu süreçte hem internet üzerinden hem de müşteri hizmetleri kanalıyla destek almaya çalışmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma geri dönüş yapılmadı ve dosyam bir türlü açılamadı. Poliçe numaram 1578549093 olup, bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım.

Hasar departmanınızın en kısa sürede benimle telefonla iletişime geçmesini, hasar dosyamın açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.