Ray Sigorta Değer Kaybı Ödemesindeki Büyük Eksikliği Ve Cevapsız İletişim Talebi

Ray Sigorta’da yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında aracım Suzuki Vitara 2025 model ile yaşadığım hasar sonrası değer kaybı talebinde bulundum. Ancak tarafıma yalnızca 61.000 TL değer kaybı ödemesi yapıldı, oysa araçtaki gerçek değer kaybımın yaklaşık 200.000 TL civarında olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle yapılan ödemenin açıkça eksik olduğunu görüyorum.

Eksik ödeme üzerine durumu detaylı şekilde hem i***@raysigorta.com.tr adresine mail atarak hem de Ray Sigorta’nın internet sitesindeki “Bize Ulaşın” bölümünden ilettim. Buna rağmen ne SMS ne e-posta ne de telefon yoluyla bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sistemde dosyanın kapatıldığı görülüyor. Hasar dosya numaram 11202608339’dur.

Hem eksik yapılan değer kaybı ödemesinin, eksper raporundaki bulgular da dikkate alınarak güncellenmesini hem de tarafıma yazılı veya sözlü şekilde açıklama yapılarak bilgilendirme sağlanmasını istiyorum. Değer kaybımın gerçek tutar üzerinden ödenmesini ve dosyamın yeniden incelenmesini talep ediyorum.