Ray Sigorta DASK Poliçesinde Hâlâ Banka Alacaklı Görüntüleniyor

01.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki konut kredimizi tamamen kapatıp tapudan rehini kaldırmamıza rağmen, 11.08.2026 tarihinde sigortam.net üzerinden Ray Sigorta’dan yaptırdığımız DASK poliçesinde daini mürtehin (rehinli alacaklı) olarak hâlâ Ziraat Bankası Gaziantep Karataş Şubesi görünmektedir. Kredimiz kapandığı ve tapuda da herhangi bir rehinli alacaklı olmadığı halde poliçede bankanın hâlâ alacaklı gibi yer alması bizi endişeye sevk etmektedir.

Ray Sigorta ile iletişime geçtiğimizde, bankadan borcu yoktur kağıdı almamız ve bunu kendilerine mail atmamız gerektiğini, aksi takdirde bankaların kendilerini sorumlu tuttuklarını ifade ettiler. Web tapu üzerinden karekodlu tapu belgesini iletip orada rehinli alacaklı olmadığı açıkça yazmasına rağmen Ray Sigorta bu belgeyi yeterli görmeyip poliçede düzeltme yapmamakta ve mağduriyetimizi gidermemektedir. Diğer taraftan Ziraat Bankası’na gittiğimizde ise böyle bir borcu yoktur yazısı veremeyeceklerini belirtiyorlar. Bir kurum “o belge olmadan yapamayız”, diğer kurum ise “o belgeyi veremeyiz” diyerek vatandaş olarak bizi arada bırakmaktadır.

Ray Sigorta nezdinde 42845009 numaralı DASK poliçesinde yer alan daini mürtehin/alacaklı banka bilgisinin acilen kaldırılmasını, güncel ve doğru bilgilerle düzenlenmiş yeni poliçenin tarafıma e-posta ile gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.