Müşteri Destek ve İletişim Süreçlerindeki Kopukluklar
- İşlevsiz destek kanalları: 4 şikayette muhatap bulunamadığı ve çözüm sunulmadığı belirtiliyor.
- Sonuçsuz şikayet kayıtları: 2 şikayette eksik parça ve teslimat sorunları için yapılan taleplere geri dönüş yapılmıyor.













