Teslimatı Geciken Ve Kalitesiz Gardırop İçin Ücret İadesi Talebi

Rabi Mobilya’nın internet sitesinden Rumy-s1 Country 5 kapaklı gardırop siparişi verdim. Ürünü yaklaşık üç hafta gibi uzun bir sürede, dün ancak teslim alabildim. Teslimat sürecinin bu kadar gecikmesine rağmen gelen ürün tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu.

Gardırobun dış yüzeyi plastik kaplama ve tırnak değdiğinde bile anında iz kalıyor. Malzeme o kadar kalitesiz ki kapakları biraz hızlı kapatsam elimde kalacak gibi duruyor. Ödediğim 12–13 bin liranın karşılığında resmen plastik bir dolap göndermişler. Ürünün kalitesi, ucuz marketlerden alınan dolaplardan bile kötü diyebilirim.

Öğrenci olarak bütçemi zorlayarak bu ürünü aldım ve bu seviyede kalitesiz bir dolap gönderilmesini büyük bir saygısızlık olarak görüyorum. Aldığınız parayı helal etmiyorum. Ürün hem gecikmeli teslim edildi hem de kesinlikle beklediğim kalitede çıkmadı. Taşınma durumunda bu dolabı söküp tekrar kurmanın da mümkün olmayacağını, sökmeye çalışsam parçalanacağını düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerinize ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de başka bir şekilde destek alamadım. Bu ürünü sökmeye çalışırsam parçalanır ve zarar görür, ne yapacağımı bilmiyorum, mağdurum. Ücretin iadesini istiyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne kadar hakkımı savunacağım.