to read complaints and reviews, or file yours.Rabi Mobilya'dan Gelen Gardırop Parçası Kırık, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Rabi Mobilya’nın internet sitesinden bir gardırop siparişi verdim. 903549169 numaralı siparişim 3 Ekim’de teslim edildi, 5 Ekim’de ustayla birlikte paketi açtığımızda gardırobun parçalarından birinin kırık olduğunu gördük. Kutu dışarıdan bakıldığında bantlı ve sağlam görünmesine rağmen içinden kırık parça çıktı.
Yaşadığım sorunu çözmek için bugün sitelerinde yer alan iletişim numaralarından defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor, herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Ne kırık parça için bir yönlendirme aldım ne de değişim ya da parça gönderimi konusunda bilgilendirildim.
Gardırobun kırık olan parçasının ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini veya gerekiyorsa ürünün komple değiştirilmesini, ayrıca tarafıma bir an önce telefon ya da e‑posta yoluyla ulaşılmasını talep ediyorum.
Şikayetim ile ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Sorunum çok hızlı bir şekilde giderildi.
Kırık olan parça için hemen yenisini hızlı bir şekilde göndereceklerini söylediler. Gayet hızlı ve düzgün bir şekilde sorunum çözüldü. Teşekkür ederim. Markadan tekrar sipariş vereceğim, ürünleri fiyat performans açısından kaliteli.
Merhaba rica ederiz efendim parçalar en kısa sürede tarafınıza teslim edilecektir. Güzel günler dileriz.
